Benchmarking - dena da

itzultzen ditugu English hitza «benchmarking» batetik bada, bihurtzen da: bankuaren - leku bat, markatzea - ospatzeko. Hau da, "markatu Leku" "hozka bat egin". "Smart besteen akatsetatik ikasten, ergelak - beren kabuz.": Epe honen esanahia Errusiako esaera ulertzen lagunduko dizu Beraz, benchmarking - hau esaera baten lehen zatia da.

Larri - hau euren jarduerak konparatzeko arrakasta gehien lehiakide horiek batekin. Azterketa hau egiten da, eta ez bakarrik ondo pasatzeko, baina horretarako bere lanaren inguruko ondorioak ateratzeko, akatsak eta gabeziak aurkitzeko. Ondoren, horiek zuzentzeko eta aurrera.

Ideia irudikatzeko, gogoratu esaera bestera orain Europar. "Enpresa - bike bat da: pedaleo - azkar mugitu, gelditu pedaleo - erori duzu." Iraunkorra oraindik ez du funtzionatuko - egingo gainbehera. aurrerapen hau gelditzeko - Beraz, negozioa egiteko lana txarra da. Ez garapen eta marketing inbertitzeko.

Adituek lau honetan prozesua mota berezi fenomeno ekonomikoak :

• general benchmarking - bere performance eta produktu propioak arrakasta gehien lehiakideek hainbat adierazle salmenta konparaketa du;
• Funtzio - parametro banakako eta adierazleen konparaketa industria lider horiek (espezialista talde egindako ikerketa);
• lehiakorra benchmarking - ikertzaile industria batekin negozioak datuen analisia;
• Barne - zatiketa jardueraren analisia parametro frogatu analogia on erakundearen barruan.

Adibidez, Hewlett-Packard Company behin zuzendu benchmarking funtzionala ordena bere lehiakide Japoniako backlog kentzeko. Aztertu indizeak aldi bat hartu berreskuratzeko ere. Azterketa garatutako estrategia bat produktuaren garapena gehiagorako. emaitzak On bulego ekipamendu handiak HP bulego guztietan logo batera epaitu daiteke.

Zailtasun nagusia benchmarking definitzen duten - da lehiakideak ez daude gogoa bere arrakastaren sekretuak partekatzeko. Merkataritza informazioa itxita dago, eta ezagutu bezala sailkatzen da saiatzen espioitza industrial. Beraz, emaitzak ez error ehuneko jakin bat da.

With hipotesi batzuk komunean aurkitu daiteke nazioarteko ISO-9000 arau batekin. benchmarking eta ISO-9000 helburuak dira goi-mailako estandar bat ziurtatzeko ez bakarrik azken produktu bat baina baita prozesuaren etapa guztietan.

"Ford", taldearen adibidea. 1986 By, gainbehera larria enpresan etorri ziren. industrial erraldoi kudeatzaileek gauzatu benchmarking ikerketa, horrek du Ford Taurus oharra emaitzarekin - Lehenengo aurreko trakzioa kezka ereduak. Chrysler eta General Motors - Erabakia aurreko trakzioa autoa hornitzea lehiakideak arrakasta jardueren azterketa baten emaitza izan zen. guztiak gurpila unitatean gain, ekoizpen autoa beste enpresei Lag bitartean lehiakide hurbilen faktoreak kontuan hartzen dira. Ondorioz, Taurus urteko autoan, eta salmenta emaitzak zuen Ford bost autoak salduena bat gisa aitortu zen garai guztietako zen.

Gogoan izan benchmarking dela - etengabeko esposizio tresna da prozesu. Arrakasta aplikazio bakar baten kasuan, aldi baterako izango da, Taurus bera da aktibatuta bezala: ez hurrengo urteetan aztertu, autoa akatsak eragindako auto jabeek kexak. Hau erabat murriztu salmenten esan nota.