Nola gatazka egoeretan portaera? gatazkak konpontzeko metodoak

Gatazkak - zerbait familia eta adiskidetasuna ere gerta daiteke, baita lantokian ere. Jende portaera gatazka egoeretan emaitza argumentua ez soilik zehaztuko du, baina baita orokorrean harremanak. Hori dela eta, oso garrantzitsua da nola hainbat ezberdintasun konpontzeko edo, are hobeto ezagutzea, horiek ekidin ahal izateko. Beraz nola gatazka egoeretan jokatu, ezta? ikasiko dugu!

Zer da gatazka?

gatazkak eta liskarrak motak anitzak dira, baina puntu bat egin behar dute.

Lehenik eta behin, gatazka - bi pertsonen arteko kontraesana ebazteko bi alderdiek jarduerari formularioa sortutako egoera bat beharrezkoa da justizia lortzeko. Saihestu gatazkak oso txarrak, kasu gehienetan gaizki ulertuak gerta delako understatement azaleratzea geroztik, eta ez du alderdiek edozein mesede gatazkaren. liskarrak eta desadostasunak kentzea arriskutsua da, presaka erabakiak hartzea da lagundu duelako.

faseak gatazka :

• Lehen etapa - a balizko gatazkak balioak, interesak, jarrera, portaera arauak eraketa etapa.
• Bigarren etapa - etapa honetan potentziala discord da erreala edo Alderdien bihurtutako gatazka bat beren interesak egiazkoa eta faltsua jakitun.
• Hirugarren etapa - zuzenean quarrel.
• Laugarren etapa - kentzea edo gatazkak konpontzeko.

Zer dira desberdintasunak arrazoi nagusiak?

Gatazkaren konponbidea bere arrazoiak ulertzea oinarritzen da. Askotan gatazka kausa pertsonen arteko ulermen eza, baita kontrako interesak presentzia dira eta arazoak konpontzeko hurbiltzen. Beharbada desberdintasunak arrazoia mendeku, inbidia, erresumina, edo txikia da komunikazio-kultura. liskarra muinean hala nola gauzak azpian daiteke ohiko pertsonaiak bateraezintasun edo imposibilidad hizkuntza komun bat aurkitzeko moduan. Arrazoiak "zaila" langile edo erakundeko asaldura sinple portaera izan daiteke lan, besteak beste, puntako lanpostu gisa.

Zer dira pertsonen arteko desberdintasunak gatazka bat arrazoi eman ahal zara?

eztabaidatzaile arteko desberdintasunak - liderra ezberdintasunak arrazoietako bat. Izan ere, gizakiak eskubide berberak eta doan duintasun jaio dira, askotan errealitatean bihurtzen da desberdinak baino gehiago izan arren. Faktore askok eragiten dioten bateragarritasuna, adibidez, aurkariak baino beste, lana esanahia ulertzeko, mundua, interesak, pertsonaien bateraezintasun, lana eta ardurak, baita desberdinak prestatze-maila desberdinak lan egiteko ez-identitatea pertzepzioa ezberdintasunak eta, garrantzitsuena, merkean beren gatazkak konpontzeko moduak.

Gatazka motak

gatazkaren sailkapen gehienetan daude konstruktiboa eta suntsitzailea banatuta.

For konstruktiboa gatazka Ezaugarri da bizitzako oinarrizko alderdi eta eztabaidatzaile arazoei buruzko ukituko. desadostasuna liskar mota honen ebazpena parte-hartzaileak hartzen norbanakoaren garapenaren etapa berri bat, berriz, suntsitzailea gatazkak askotan kontrako ondorioak izan. Gatazka egoeretan suntsitzailea ekintzak, hala nola, liskarrak, esamesak edo beste fenomeno negatibo bezala, kasu gehienetan, talde-lana eraginkortasuna murriztu.

Zer dira pertsonalitate kontrajarriak mota desberdinak?

Lehenik eta behin, kontuan izan behar da badirela liskarretan parte hartzen duten pertsonen hainbat sailkapen. Zure nortasun mota proba zehazten lagunduko du. Gatazka egoeretan portaera neurri handi batean honetan. Jarraian jokabide-ildo posibleen zerrenda bat da.

Pedantea. nortasun mota hau oso zehatza da: puntuala da, nerds, hautakorra, nahiz interprete. Bere da alienatzeko dute.

Erakusleak nortasun mota. choleric - Oro har, pertsona horiek bezala. Dute egiten den norabideak hainbat jarduera piztu konstante bat ezaugarri. erakusleak nortasun gatazka motaren ezinbestekoak dira. Pertsona horiek maite etengabe izateko gogoan, eta askotan puztu autoestimua bat.

Gatazka-free. nortasun mota honek joera kontzienteki urruntzen gatazka egoeretan from. Horrez gain, bestetik arazoak konpontzeko filmea gai da. Askotan unscrupulous. Gatazka A, era berean, snowball bat bezala hazten ari da, eta pertsona mota honen isurketa buruan, desatsegina ondorioak utziz.

Leech. Gizon honek ez du lortuko gaizto, ez esan gauza txarrak, ez da offended. Hala ere, umore hondatzen eta horiek, eta aldarte batekin hitz egin ondoren, nekea agertzen da.

Ukitu edo zurrunak nortasun mota. Nork ezin dira berreraiki, edo, bestela esanda People, ez kontu aldatzen inguruabar eta egoerak hartu, eta ikuspegi eta iritziak besteen hartzeko. Mota honetako morbid touchiness bat erakusteko gai da. asmo handiko eta susmagarriak dira.

Tank. ezaugarritu esaterako rudeness, presioa eta unceremoniously gisa kualitate by nortasun mota honek. portaera Estiloa: aurrera amaiera arte. kasu gehienetan Pertsona hauek joera harremanak, jendearen iritziak eta sentimenduak ñabardurak guztiak gutxietsi.

Vata. Lehen begiratuan, pertsona mota hau gizon zintzo eta atsegin ere inpresioa. Askotan pliable eta kontzesioak egiteko prest da. komunikazioaren hasieran ez da arazoa. Hala ere, etorkizunean, nabarituko pertsona mota honen promesak ez duela egin dituzu.

Fiskalak. Gizon bat pertsona mota hau, oso jende zehatzen kritikoa pertenecientes: bizilagunak, auto jabeek, saltzaileen eta arduradunek. kontatzen zuen After nork eta nola lan egin behar, argumentuak eta ondorioak egingo, zalantzarik errazagoa izango da. Pertsona mota honek desioa hitz egiten eta entzuten zuzentzen.

Hori izango desadostasuna bukatzen laguntzea?

gatazka edozein motako arrakastaz ebatzi ahal izango du, baldin bi gorabehera jarraituz.

Lehenengo faktorea: parte-hartzaile liskarra beren desberdintasunak ulertu eta besteen eskubidea aitortu euren iritzia emateko.

Bigarren faktorea: bi alderdiek ados joko arauak zenbait bete. Horri esker, haien arteko komunikazio eraginkorragoa.

portaera estilo ahal denean "txarra" Jende aurre

portaera gatazka egoeretan kudeaketaren Ordena ez liskarra areagotu ere garrantzitsua da.

portaera estilo bat da, aurkariaren maitasuna irabazteko eta, besterik gabe, gatazka saihesteko.

Bigarren komunikazio estilo - estresa erliebea. argi eta garbi eragiten duzu? Hartu arnasa sudurra bidez, aire freskoa argitan mota, imajinatu haserrea eta sumindura guztia, eta zuk ere, eta arnasa dena. Teknika hau neuk kontrolatu eta ez jarduteko aukera izango "emozioak on."

Ordena egiteko errazago txantxak, argazkiak dibertigarria eta istorioak biltzen diren pertsonen hizkuntza komun aurkitzeko. "txarra" pertsona aurre, laguntzeko izango dira.

Besteak beste, ahal irekian vulgarity aurka protesta egiteko.

Bada, "kaltegarria" jendeak oraindik messed you up, orduan besterik ez gogoratu du. Edo zerbait ona pentsatzen, edo nor about unattractive. Aukera zurea da.

Nola gatazka egoeretan portaera?

argumentu batean, alderdi bakoitzak hiru estrategia bat aukeratu ahal izango du: 1) baliabide guztiak eskuragarri une garaipena lortzeko at; 2) ilara ihes egiten, ez oposizioko sartu etorri; 3) negoziazioak egiteko agindua bere arteko bide baketsuen edo konpromiso by gainditzeko. Beraz nola gatazka egoeretan portaera? Zein estrategia aukeratzeko?

Urratzeko edo liskarrak saihestuz

Noiz gatazka egoera bat injektatzen besterik ez ikusi behar duzu, aurkariak eta ez provocations succumb. estrategia baten esentzia portaera hau: Ez zait axola zer erabaki hartuko dira eta zer ekintzak beranduago jarraitu. Jakina, hau mespretxua eta norberaren interesa duzu.

indarkeriaren

Baldintza ez duzunean zaintzeko gatazka ateratzeko, baina garrantzitsua da beren iritziak defendatzeko. "Compulsión" taktika da, konbentzitzeko behartzeko zure aurkari zure ikuspegitik ados. Estrategia horrek uste zure iritzia duzula erabiltzen da - garrantzitsuena eta eskuinean, eta beste batzuk erabat axolagabe duzu iritzia. Jende egin nahi duzun bezala, eta guztiz zure asmoak betetzea behartzen ditu.

betetzea

Erabiltzen da denean besteen iritziak interes handiko bat dugu, eta behe haren aldean. aurkariaren ikuspegiak erabat ados, eta ez bere nahiak eta kezkak edozein adierazteko bitartean behar duzu. taktika honek laguntzen ez du gatazka sortzen azkar konpondu da.

konpromiso

estrategia erabiltzen da aldean batez besteko interesa ebaluatzaileak iritziz behar duzu, eta gatazka konpontzeko edo guztiz saihesteko gogoa. Taktikak Izan ere, bai eta zure aurkariak diren gatazkak konpontzeko beren nahia zati amore ematen, irtenbide bat da, bai asetzeko bilatzen saiatzen dira.

Estrategia hori oso eraginkorra, oso erabilgarria da, baina bere Desabantaila nagusia da eman behar duzu, beren erreklamazioak zati batzuk. Emaitza da gatazka ez duela konponbide bat ekartzeko behar guztiak asetzeko.

lankidetza

Hasieratik dugu hori portaera estrategia eraginkorrena da. eraginkorra da, aurkaria iritziz interes handiko bat bizitzen ari zaren, eta euren interesekin. of "lankidetza" estrategia da bi alderdiek interesak erabat betetzen.

Posible desadostasunak ondorioa oztopoen

nola gatazka egoeretan portaera oinarrizko galderaren gain ere garrantzitsua da ordaindu off daiteke liskarra saihesteko ezagutu:

1. Gatazka alderdiek modu bat gatazka esklusiboki euren garaipena kanpo ikusten badu.
2. odds lekua kontzesio edo konpromiso oztopatzen duten emozio-alderdiak izan nahi badira.
3. gatazkaren alderdiek ez dute trebetasun konpromiso eta garatzen bada negoziazioa.
4. alderdiek eraginkorra estrategiak erabiltzen ari gatazka kudeaketan bada.

Zer eragozten gatazka kudeaketan?

1. Bat edo bi alderdiek etsaitzeko jarraitzeko prest daude.
2. gatazkan dauden alderdiek sentitzen beren interesak bateraezinak dira, baita zer borrokaren gatazka bat bezala hautematen dute.
3. hala nola eztabaidatzen elkarreragin hori konstruktiboan arteko harreman emozionala, ezin dute.
4. alderdiek desberdinak argumentu funtsa pertzepzioa badaukazu. Hau parte-hartzaile izanez gatazka egoera hasierako datozela bat gerta daiteke balioetan, edo zer gertatzen ari den interpretazio ezberdinak dituzte.
5. Izan ere, desberdintasunak eta gatazkak - izebergaren punta baino ez dela, eta bere bereizmen ez du axola handirik.