Komunikazio pertsonala: funtzioak, motak eta motak

Komunikazio pertsonala hainbat funtzio betetzen dituen komunikazio modu bat da :

• Informazioaren komunikazioa, hau da, bazkideen arteko datuen trukearen presentzia dakar;
• Arauzko komunikazioa, portaera arauen eta arauen garapena;
• Komunikazio afektiboa, atxiloketa psikologikoa sortzeko gai delako.

Honako pertsonen arteko komunikazio mota bereizten dira.

Lehenik eta behin, formala da, norberaren hiztunaren nortasuna ulertu eta kontuan hartu nahi ez denean. Ohiko zorroztasun, adeitasuna, indiferentzia, apaltasuna, errukia, eta abar ohiko "maskarak" ikusten dira, baita keinu, esaldi eta aurpegiko esamolde multzo estandarra ere. Honek emozio errealak eta jarrerak ezkutatuko ditu zure solasaldirako.

Bigarrenik, pertsonarteko komunikazio primitiboa. Besteen ebaluazio mota horrekin nahitaezko edo inutilitatearen ikuspegitik egiten da. Komunikazio bazkide baten interesa izanez gero, harreman aktiboa egiten dute, bestela, baztertu edo saihestu egiten dira.

Hirugarrenik, rol funtzionala komunikazio pertsonala, bazkideen estatus sozialean oinarritzen dena (subordinate boss, student-teacher, buyer-seller). Eragiketak eta arau zurrun "lanak" mota honetan, komunikabideen edukia eta edukia arautzen dira. Horrenbestez, solaskidea bera da atzealde sozialean.

Laugarren negozioaren komunikazioak esan nahi du elkarrizketarako nortasuna, adina, izaera eta aldartea kontuan izan behar direla. Enpresaren interesak etengabe agertuko dira, bigarrenean, ikuspegiak eta iritziak desberdintasunak. Helburu bat dago, edozein hitzarmen substantibo lortzeko helburua da.

Bosgarren komunikazio pertsonala espirituala. Komunikazio hau jende askoren artean egiten da eta edozein gairi buruzko elkarrizketak eskaintzen ditu. Bazkideek elkar ulertzeko gai izango dira mugimendu, aurpegiaren eta intonazioaren arabera. Komunikazio pertsonala izatea posible da, solaskideak ondo ezagutzen badira.

Seigarrenean, komunikazio sekular motak emandako gizartean onartutako arauek bete behar dituzte. Komunikazio prozesuan, jendeak, oro har, ez du hitz egingo zer pentsatzen duten, baina zer behar da egoera horretan edo horrelakoetan. Komunikazio sekular motak itxuraren izaera eta kode berezi bat dauka: ukimena, adeitasuna, baimena, onespena, sinpatia.

Zazpigarrena, pertsonarteko komunikazio manipulatzailea interlokutoreen onurak lortzeko helburua da. Helburu berbera duen bazkide batek hainbat teknika erabili ahal izango ditu: laudorioak, adeitasunaren erakustaldia, beldurra, xantaia, iruzurrak.

Psikologia sozialean, honako pertsonen arteko komunikazio mota hauek bereizten dira:

• ezinbestekotzat;
• manipulazioa;
• elkarrizketa.

Pertsonen arteko komunikazio inperiala norberaren bazkide eragile zuzentzaile eta zuzentzailea da, jokaera kontrolatzeko eta ekintza zehatzak indartzeko. Komunikazioaren berezitasunak helburu hori ez dela espontaneoa. Horretarako, argibideak, aginduak, eskakizunak eta arauak erabili.

Manipulazioa pertsonarteko komunikazio modu arrunta da, zeinak elkarrizketan eragina izan dezan helburu eta helburuak latza lortzeko. Bazkideetatik ezkutatzen dira, edo beste batzuek ordezkatzen dituzte.

Elkarrizketa-komunikazioak aukera ematen du ezarpenak kontuan hartzea, baita elkarrizketarako iritzia ere. Elkarrekintzaren zenbait arau oinarritan oinarritzen da. Komunikazioaren jarrera psikologikoa da; Bazkide ez diren prezioen pertzepzioa berdintasun gisa, iritzia eta erabakia izateko eskubidea; Komunikazioaren pertsonifikazioaren presentzia.