Ez-food elementuak: azpi-zerrenda bat, eta eskubidea trukatu eta dirua itzultzea erostea

Giza bizitza bakoitzak horiek edo beste produktu askoren inguratuta. ia egunero erosketak egiteko zer elementu ez-food aplikatzen buruz kezkagarria gabe daukagu, zer beren berezitasuna, zein dira beren erosketa eta bueltan arauak dago. Kontatu zer gauza mota han, zer osatzen kalitate nozioa. Dezagun saiatu ez-food produktuen zerrenda bat bildu eta beraien sailkapena eraikitzeko.

nozio

Tradizionalki aukerak eta ezinen kontsumoa oinarri hartuta banatzen dira ondasun guztiak. Irizpide horren arabera janari eta ez-food produktu esleitu. ez diren elikagai eta elikagaiak ez lehengaiak erabiltzen da oso zabala eta anitza prestatu duen elementu zerrenda.

Ez-food produktu giza beharrak asko, hala nola biologikoa (babesteko hotza, segurtasuna, lo), eta sozialak (prestigioa, moda, taldeko) gisa asetzeko. Bestelako industriak ekoizten gero eta gehiago salgaiak. handitzeko produktu kategoria eta zailagoa sorta batera espezie produktu bereizketa arazoa konpontzeko.

Sailkapenak

ez-food produktu guztiak, zerrenda horietako bat da erraldoia, ezin taldetan banatu daiteke hainbat irizpideren arabera. Historikoki sailkapena zein ondasunak dira ekonomikoak, saneamendua, arropa, eraikuntza, altzariak, alfonbrak, hardware, tresnak, etxetresna elektrikoak eta etxeko, arropa eta oinetakoak, ehunak, bitxiak produktu eta erlojuak, paper, musika eta salgaiak sailkatzen, kirolak, liburuak eta inprimakiak.

eskari eta bere ezaugarriak maiztasuna By eguneroko eta berezia ondasunak, baita pultsu eskaria bereizteko. Ez-food produktuak moda, sasoiko eta erlazionatutako banatu daiteke. Hitzordu bidez bereizi produktu zabalagoa erabili eta industria-helburuetarako. sailkapen horiek guztiak elkargunean eta ez da beti ez-food elementu mota guztiak estaltzeko.

kategoria

erosotasuna eta ondasun jakin batzuen esleipena zalantzarik gabe talde jakin batzuen For izan da garatutako ekonomikoa eta estatistika sailkapena, direnen kategoria zabala banatuta daude.

ez-food produktu guztiak, eta horrek zerrendan ia agortezina da, taldetan banatzen dira beren helburua, konposizioa, ezaugarriak kontuan hartuta. Kanporaketa talde programazioan eta horietako espezialisten-merchandisers erabiliz baino ezin sistema konplexu bat eskaintzen du. prestakuntza helburuetarako sailkapena sinplifikatu bat garatu da, eta hori asko erabiltzen da, daukan erosotasuna eta aldakortasun maila nahiko handia. Aurreikuspenen arabera, 9 balorea konplexu handiak esleipena:

- Etxeko tresneria. Jabetza hori besteak beira, zeramika, plastikoa eta beira produktuak (tresnak, eraikuntzako materialak, tresnak, eta abar), baita etxeko produktu kimiko eta altzariak.

- Petrolio eta petrolio-produktuak.

- arropa eta oinetakoak produktuak, fur barne.

- Perfume eta edertasun produktuak.

- Bitxigintza.

- Fancy ondasunak (poltsak, zorroak, orraziak, gerrikoak, gorbatak).

- etxetresna elektrikoak (etxetresna elektrikoak, argiztapena, elikagaien biltegiratze).

- Kultur eta etxeko (telebista, musika-tresnak, liburuak, kirol ekipamenduak, erlojuak, ibilgailuak, kamerak, telefonoak).

- lanbideak artistikoaren artikuluak.

berezitasuna

ez-food produktuak Ezaugarriak Izan ere, normalean ez dute biltegiratze eta garraio baldintza bereziak behar datzala. Baina ez-food produktuak - askotan konplexutasun handiko edo arrisku objektuei da. Beraz, zati bat da eta funtzionamendua prestakuntza berezia eskatzen du, eta, beraz, kontsumitzaileek ondasun horien erabilera hezteko behar - hau beren berezitasuna da. Hori dela eta, salmenta eta elikagaiak ez diren elementuak kalitatea ebaluatzeko arau bereziak daude.

kalitatea kontzeptua ez-elikagaien produktuak

ez-food ondasunak Ezaugarriak euren ekoizpen, erosketa eta kontsumo-modu egin. Eragiketa zehar elementuak eta etxetresna beren propietate, den ebaluatu eta haien kalitatea erakutsiz.

Ez-food produktuak, zerrendan bertan artikulu barietate, orraziak batetik bertan egiten komun bat kalitatezko ebaluazio-irizpideak izan ez dutelako handiko polifazetikoa delako ibilgailu dira. bakoitzaren propietateak ondasunen kategorian dago egoera estandarrak eta arauak tekniko araututa. Aldi berean derrigorrezko arauen kalitatea datoz frogatu baino ezin azterketa eginez. Egindako esaterako metodo hauek erabilera balorazio bat:

- sentsorialak dira, hau da, aditu zentzumenen organoen laguntzaz kanpoko azterketa: ..

- Izena emateko, eta fakturazioa tresna, horri esker, produktuaren ezaugarri fisikoak eta kimikoak ebaluatzeko;

- osasun-kimikoetan

- mikrobiologia eta ingurumen.

Era berean, aditu elkarrizketak metodoaren produktuaren propietate estetiko baloratzeko.

Kontsumo ez-food produktuen propietate

Noiz edozein produktu erosteko bezeroak ez ditu ebaluazio-metodo zehatzak erabili, eta bere aukera oinarritzeko bere propietate ebaluazioa gainean. Jakina, oso produktu kategoria desberdinetan desberdinak dira. Horrela, ondasun kontsumo kirol hozkailu berria baino parametro oso desberdinak aukeratzen du. Baina badira orokorrean kontsumitzaileak ezaugarriak, ez-food produktu guztietan komunak dira. Hauek dira:

- Iraunkortasuna. Ondasun behar du, estandarra jarraituz epe finko bat zerbitzatzeko. Kontsumitzaileak bere gain hartzen produktu guztietan egingo dela denbora pixka bat iraungo du, besteak beste, hozkailu gisa - 10 urte, eta Sneakers - 2 urte.

- Segurtasuna. ondasunak dira ingurumena errespetatzen materialak egin behar da.

- Ergonomia. Ondasun erosotasun zentzua kontsumitzailearen erosotasuna ere sortu behar dute.

- propietate fisikoa eta teknikoa. Kontsumitzaileak bere balorea eta zehaztutako funtzioak betetzeko gaitasuna egoerari ebaluatzeko modua dauka.

- Estetika. beren edertasuna kalkuluen pertzepzioak figura balorea honetan oinarrituta erosleak.

- mantenu. teknika konplexu bat edo autoa erabiltzen erosteko, kontsumitzailea erabilgarritasuna eta prezioa konponketa buruz pentsatzen, behar izanez gero.

- fabrikatzailearen irudia. Kontsumitzaile askok publizitate eraginpean daude sinesten duten marka batzuk besteak baino hobeak dira, eta produktuak aukeratzeko, euren prestigioa eta fidagarritasuna fabrikatzailearen buruzko ideia bideratua.

Erosketa eta mantentze

Elikadura Produktuak da arau desberdin gaia. Dituzte ontziak eta ontzi-produktuen baldintzak arautzen dute dira. arau bereziak elementu hauskor, esaterako, telebistak edo beira loreontziak gisa aplikatuko. Era berean, saltzaileak zehaztutako ondasunak gordetzeko baldintzak eman behar hezetasun zehatz bat, tenperatura erregimen batera. Adibidez, elektronika biltegiratze parametro zorrotzak atxikimendua eskatzen du. Era berean, dendan eskuineko zerbitzu prozesua eman beharko: merkataritza erosleak aretoan behartuta dago eskumena dealer bat da adituen aholkuak emateko ezaugarriak eta funtzioak produktuaren prest aurkitzeko. Adibidez, kirol ondasun erosteko, erosleak produktuaren helburua eta bere funtzionamendua baldintzak buruzko informazio jaso behar.

Truke eta itzulketak

Elikagai ez-elikagaiak ez bezala itzuli beharreko eta trukatu. mugak zenbaki bat izan arren. Itzuliko arropa, oinetakoak, osagarriak (poltsak, straps) Gertaera hori produktua ez du erosleak etortzen tamaina, kolorea, estiloa, eta abar. N. Kasu honetan izango da, ondasun ez dute dute martxan egon da. erosketa-datatik 14 eguneko epean erosleak ondasun itzultzeko dendan txekea eta paketea segurtasuna presentzia, itzulera arrazoia azalduz gabe. Era berean, erabiltzaileak kalitate okerraren produktua trukatzeko produktua, arauaren baldintzak egokiak dira. 14 egun izan dira erosketa-datatik igaro bada, eta produktua akats batek agerian, bueltatu daiteke, edo azterketa ondoren trukatu. Hori kaltea ez zen produktua eragindako erabilera zehar kontsumitzaileak frogatu behar du.

ez diren subjektu ondasunak itzuli eta trukea

Hala ere, badaude itzulera eta truke murrizketak. ez diren prozedura horien mende produktuen zerrendan, ez-food elementu batzuk daude. bitxiak honek, farmazia ekipamendu eta medikuntza, etxetresna elektrikoak, oihalak, landareak eta animaliak, lurrin eta kosmetika, liburuak, eraikin eta akabera materialak.

baldintza bereziak itzultzea eta produktuak teknikoki sofistikatuak trukatzeko eskatzeko. Ezin besterik dendan ekarri, ez baduzu koloreak gustatzen. Kasu honetan, behar duzun esperientzia, hura -gune saltzaileak balorazio edo prozedura espezialista agindu izan daiteke. Teknikoki produktu konplexuak artean, automobilak, ordenagailuak, hozkailuak, garbigailuak, itsasontziak eta YACHTS, motorrak, traktoreak.