Cold deituz - zer da eta nola behar bezala erabili tresna hau?

Marketing nonahiko da. Lekuan joan ginen, edozein izanda ere egiten, bai kontsumitzaile eta saltzaileen gara. publizitate batera, modu aktiboan badaude ondasun sustatzeko eta zerbitzuak, hala nola, hotz deituz gisa. Zer da eta nola marketing tresna hau erabili ahal izateko?

Telefono eguneroko agerraldia bihurtu dira. Normalean, pertsona erabaki garrantzitsuak egiteko enpresa jakin batean kopurua, publikoki eskuragarri. nahikoa enpresen katalogoak ikusteko edo independentean kontratista balizko zerrenda bat osatu da. bezeroak harreman lehenengo modua hotza deiak dira. Zer da? Telefono orientatzaile daude, balizko bezero zenbakia irabazten. deiaren gidoia arretaz diseinatu behar da, eta pentsatu. Azken finean, bakarrik 1-2 per balizko zure zerbitzu edo produktuaren erosle ehuneko berehala adierazi interes. bezeroen talde Identifikatu laguntzeko hotza deiak. Nolako talde baten eta aholkulari gisa sailkatzeko balizko erosle?

Bat edo berehala erantzuten ehuneko bi eta bada prest zerbitzua edo produktua erosi dira, gainerako 98 bezeroen ehuneko be a doubters negatiboa zabaltasuna banatu daiteke eta eskuratzea leaning. Egin balizko erosleak lehen deialdian ez da erraza. Saltzaileak - telefono line langile, aholkulari - Oro har, oso tentsio handiko gisa. Bien bitartean, lehenengo inpresioa eta esaldi batetik nola arrakasta deiak hotza izango da araberakoa da. Zer da hau ez bada iragarki bat, baina oraindik nahiko erasokorra? Hala ere, trebeziaz eraikitako elkarrizketan zehaztu nola bezeroak potentzialki zerbitzuan interesa lagunduko du. Esan bezala, oso jende gutxi berehala zure eskaintza ordaintzeko prest daude. Hala ere, bezero da zerrenda, ez arbitrarioki eta nahita egin bada solaskide batek deitu artean, ziur asko daude dagoeneko direnak zure produktua edo zerbitzua erosteko pentsatzen dutenak.

kasu horietan, komeni da eskaintza bakarra aurkeztu ahal izateko, baina desberdina lehiaketa da. Adibidez, zure enpresaren fabrikazio guneak arduratzen. Agian bezeroak dagoeneko beren kabuz saiatu arazo hau konpondu eta zailtasunak zenbaki bat du aurrean. Beraz, nola lagundu ahal izango duzu gaiari buruzko hitz egiteko prest da, baina ez da berehala eskatu zerbitzu zehatz egingo. bezeroak dauden gune berdina dagoeneko badu, eskaini ahal hobekuntza edo aurrerapena da. Beraz, hotz deituz teknologia sasiak lagundu egingo ez dutenek benetan interesa edo inprimaki batean komunikatzeko eta aukeratu direnek elkarrizketa jarraitzeko prest prest.

Hurrengo pausoa deiturikoak epela proring izango da. Bezero eman behar denbora, pentsatzeko galdera eta eskaerak formulatu. Cold deituz, txantiloiak horrek stock partikular bakoitzaren bidez uste izan behar du, produktua - lehen erakusketa eta labur auto-aurkezpen bat da. aholkulari ezin pertsonaren erabakiak hartzeko enpresako arduraduna harremanetan jartzeko bada, hobe da beste denbora bat esleitzeko (adibidez, idazkariak bidez). unetik mezu bat utzi duzun edo proposamen bat, hasi balizko bezero harremanak eraikitzeko aurkeztu. Dagoeneko daki nor zion deitu eta joatea da, zer eztabaidatuko da.

One komun akats - denbora-tarte laburrean nazvanivanie obsesibo honetan. Zergatik? bezeroak oso azkar konturatzen saltzaileak ez du erantzun delako, jarduten da automatikoki. Eta gu ez nahi, besterik gabe, ikusi egin behar da objektu bat bezala, auto bat bezala. Saltzaileek jakitun nahiz eta lehen deialdian errendimendua dela bezeroarekin hitzartutako egin behar izan beharko luke. jakiteko nor den proposamena harremanetan, zer egun eta zer ordutan da onena deitu behar duzu.

Hurrengo saiakera harremanetan arretaz planifikatu behar da. Bestela esanda, saltzaileak deia egokia da denean bezeroak denbora hartu, hitz egin ahal izango dute jakin behar da. Irtenbiderik onena bi aste guztietan oroigarri bat izan daiteke gutxienez bi hilabetez. deiak eta e-mailak osatzeko dezakezu.

Ezinbestekoa da nola behar bezala eta argi aurkezten ikasteko. Telefono orientatzaile askotan "enara" patter elkarrizketa zati sarrera da, azken batean bezeroak ez da bakarrik gida bat, eta harekin zuen eta zergatik hitz egiten. Era berean, komeni da, azaltzeko nondik lortuko duzu, bere telefono zenbakia berehala saihestu erreakzio bat. salmenta laguntzaile jarduera da egoera horretan, balizko erosleak erosoa izango sortzeko zuzenduta. Helburua da epe luzerako harremanak eraikitzeko, eta ez bakarrik ondasunak saldu presaka.