Nola exekutatu a entzute handiko enpresa berrikuspen Interneten: 5 Exekutibo aholkuak

Internet tresnarik eraginkorrena bezeroak erakartzeko eta merkatuan produktuak eta zerbitzuak sustatzeko da. Baina besterik ez baititu eraginkortasunez hondatu negozio ospea sozietateen, besterik gabe utziz harria. Harrigarria bada ere, Errusiako enpresaburu asko ez dira ospea kudeaketa serioan online, modernoa "ahoan hitza" adimenak eragin-maila gutxietsi. Eta alferrik: atzerriko merkatari egindako ikerketa emaitzak, inkestatuen% 80k aldizka irakurri enpresa eta produktuei buruzko berrikuspen erabakia hartu aurretik. Eta inkestatuen% 70 baino gehiago du bezero, langile eta kontsumitzaileen iritzia positiboa eta negatiboa duten beren aukera propioa eragina. Errusiako ikasketak estatistika horiek baieztatzeko. Aldi gazteak, hori aktiboena biztanleak kaudimena askoz gehiago webean berrikuspen konfiantza, belaunaldi zaharragoak baino.

Ez zure enpresaren online ospea kezkatu behar duzu? Bai, garrantzitsua da zauden arrakastatsua eta errentagarria bada. hain arriskutsua enpresa - gaietan dute ikastaroa utzi. publizitate inbertsioak eta "unwinding" markaren dira inoiz amortizatu, foroetan eta guneak berrikusten baduzu, esaten dute "pesochat" eta Hainbat - bezeroen berrikuspen zintzoa eta bizia eta langile ikusteko jendea beti fidatu publizitatea, baino askoz ere bertan a priori ezin objektiboa izango. "Ez izan alferrak" izan ohi dira nor inpresioa negatibo bat osatu dute horiek. Zer dena gauza ederra da idazteko? Beno, saminez langile edo disgruntled bezero ez du denbora gune bisitatzeko eta berrikuspena idazten ordezko. Zorionez, Interneten gaur berrikuspen fidagarria gisa nahikoa guneak, eta ez hain: bat, erabiltzaileek beste fidatzen ez. Gunean "Iritzia" - gehien autoritario Errusiako guneak, eta horrek erabiltzaileen artean izen ona gozatzen bat. Kasu honetan, izen ona ezinbestekoa da urte sortu, eta Wildfire bezala zabaldu negatiboa: une batez -, eta hautsi. Eraginkortasunez aurre black PR webean, erabili profesionalen aholkua.

Elkartruke egoeraren aldizkako jarraipena

Ziurtatu negatiboa pista zure enpresaren aipatzen mantentzeko. oldarkor eta ausazko gisa negatiboa berrikuspen eta nahita puntu negatiboak edo zuzendu "black" PR konpainia izan daiteke. zauden egoera batean badago merkaturatzaile, esku zeregin zion hori. berrikuspen eta erreferentziak aurkitzeko, ohiko bilatzaileak erabili ahal izango duzu, baina askoz ere eraginkorragoa sakona jarraipenaren egiteko hori zerbitzu profesionalak da.

Azkar edozein iritzi erantzuteko zure helbidera

Alderdi askotan, konpainiaren ospea nola eraiki bezeroekin komunikazio araberakoa da. Pertsonak love beren galdera eta erantzunak erantzunak lortzeko. Eta erantzun du puntuala izan - ia inork nahi izango, enpresak egingo hilabete edo urte batzuk barru erantzuten badu. berrikuspen negatiboa On behar ziur ahalik eta azkar erantzuteko negatiboaren mendizale bat saihesteko izan. txarra berrikuspena lortu zen merezitako bada, arazoa nola bezeroak pozik konpondu ahal izango duzu pentsatzen. Ez saiatu ezkutatzeko edo arazoa ukatzen - guretzat kalte gehiago Frank onarpen eta nahia zintzoa egoera zuzentzeko baino sor baliteke. Orduan difamazio eta nahita saiakera ospe kalteak eragin nahi da, jarri harremanetan gunearen jabea - baliabideak, halaber, izan ere, Enpresa berrikuspen objektiboa eta zehatza dira interesa.

negatiboa erantzun Kontuz

bere aurka salaketa On, batez ere, bidegabea da, to taunts erantzuteko nahi dut. Just eta etsaiaren bila: you oreka lortzeko off eta erantzun oldarkorra haserre eragiteko. Zure erantzunak behar Edonola ere izango neutral eta arrazoitua - karguak gezurra diren, zure aurkari jarri beharko argi txar bat, eta enpresak izango gehitzeko bat "plus". feedback negatiboa jaso bada merezitako - bezeroak entzuteko bere iritzia eskertzen du. Noiz arazoa konpondu, galdetu zion berriro idazteko enpresari buruzko berrikuspen bat, baina inork positiboa.

Babestu zure ospea

Hau egin dezakezu hartzaile lanean, iruzkinak erantzuteko modu egokia sarean, gezurrezko erantzunak negatiboak ezabatuz eta informazio positiboa zabaltzen dute. Jarri nahi den edukia autoritario baliabide bat. Enpresa da merkataritza arduratzen? ezagunena guneak bat, konfiantzazko erabiltzaileek RuNet - hemen. bere helbidea neurririk gabeko laudorio uko - hala nola, iruzkinak ez dira irakurleak ere sinesgarria. Modernoak erabiltzaileek ez dira ergelak, eta ez joera blindly fidatu zer da Interneten idatzita. Hori dela eta, erantzun positiboa guztiak egia izan behar du - leialak bezeroei eskatzen batek hitz onak gutxi idatzi zure helbidean.

adituek aipatzeko

dugu full-fledged "black" PR enpresa buruz ari bada, jarri harremanetan SERM-agentzia bat da, profesionalki negatiboaren pertsonalizatua indargabetzea arduratzen. Agentziak egingo sakona informazio espazioa kontrola, ostalaritza kontaktu batekin proplachennyh material kentzeko gezurrezko mezu negatiboak eta desplazamendu informazio busti egingo.