Nola erantzun konstruktiboa eman eta talkak desatsegina ekiditeko

Jende askok ez du gustuko, eta edonork kritikatzen du beldur, baita kritikak ere. Egoera edozein, hau ez da oso atsegina eta estresa sortzen du, sarritan gatazkak bihurtzen baitira. Hala ere, saihestu egin daitezke elkarrizketak modu egokian burutzen badituzu. Iritziak gai oso konplexua da, eta hori beharrezkoa da bai konexio hori ematen dutenentzat bai onar dezaten.

Zergatik egiten duzu hau?

Norbaitek egindako lanaren kalitateari buruzko iritzia eman nahi baduzu, lehenik eta behin, zergatik egiten ari zaren gogoratu behar duzu. Izan ere, jende askok besteei kritikatzen jarraitzen duela arrazoia oker ez zenean, ez erabat, ez gaizki, eta abar. Ondorioz, elkarrizketan parte-hartzaile guztien aldartea hondatzen duen negatiboa bihurtzen da. Gogoratu beti zure helburua norberaren iritzia xede duen pertsonaren lana hobetzeko. Ez zenuke kritikatu behar kritikarengatik, gaizki dagoela erakutsi behar duzu, eta garrantzitsuena - frogatu nola konpondu daitekeen. Orduan soilik eraikuntzari buruz hitz egin dezakegu.

Baldintza egokiak

Ikasketak erakutsi dutenez, kritikak jasotzen dituzten pertsonen% 30 bakarrik erabiltzen dute emandako aholkuak. Elkarrizketan zehar deseroso sentitu ziren. Hori dela eta, kritikak ez eman behar dituzu joan-etorrietan, leku zaratatsuan edo beste baldintza desegokietan. Leku lasai eta lasai bat bilatu, ez ezazu elkarrizketari sakatu, akatsen bat ez dela "matxura" esan, baizik eta elkarrizketa konstruktiboa ere adierazi ahal izango du.

denbora

Elkarrizketa horiek ez dira bat-batean gertatuko. Zure lana ez da pertsona bat harritu ahal izateko, beraz ezin du prestatu. Aitzitik, hautatu bi aldiz onena, gutxienez ordubete azterketa zehatza eta elkarrizketa konstruktiboa izan dezazun. Aldez aurretik jakinaraz diezaiokezu zure elkarrizketaren helburua, beraz, ez du porrot egiten, zergatik deitu erabaki duzu.

bereziak

Inoiz ez saiatu esaldi orokorretan hitz egitea, hitzez hitz bidaltzea nahi duzun zehaztea beti. Akats bat gertatu bada - akats honi buruz hitz egin, eta ez saiatu hura huts egiterik, denek akatsak nola egin ditzaketen deskribatuz. Nahi baduzu, goraipatu nahi baduzu, zehatz-mehatz egin ezazu: zehazki zer ondo egiten duen eta nola erabiltzen diren jakiteko. Beti zure iritzia zehaztea, pertsona batek lanean ari denaren jakitun izan dezan.

Gogorra izan, baina ez krudela

Jende askok, beste arrazoi objektibo batzuen arabera kritikatzen duenean, gizabanakoengana joatea nahi du, pertsona batek gaizki egin duena zehazki deskribatuz. Jabe diren botereaz gozatzen hasten dira, horregatik, subordinatuak tratu txarrak izaten hasten dira. Rudeness erabiltzen hasten dira, jendeari sutan jartzen ditu gauza txikienetik ere, eta langileak ezin du erantzun ezer erantzun, buruzagiarekin hitz egiten duelako eta akats bat egin duelako. Hala eta guztiz ere, akatsik ez da hain larria izan, jendeak umiliatu ahal izateko. Krudelkeria frogatzeko beharrean, zurruntasuna zentratu behar duzu. Zure ikuspuntua argi eta garbi adierazi eta edonolako leuntasunik gabe kritikatu behar duzu. Azken finean, pertsona batek sentimendua baimentzen badu ikusten baduzu, gozatu egingo du. Beraz, berehala erakutsi nor da boss eta nork entzun behar duzu, baina ez lerro zeharkatu.

Jarraitu aurrerapenen jarraipena

Beno, garrantzitsuena elkarrizketaren ondoren egindako aurrerapenak jarraitzea da. Pertsona batek bere lanean edo bere ekintzetan gustatu ez zitzaizun guztia esan ez bazenuen, ez zenuke dena amaitu dela eta zoriontsu bizitzen jarrai dezakezu. Lanaren zati handi bat ere egin behar duzu, zure langilearen ekintza guztiak ikuskatu eta egiazta dezazun nola ikasi zenuen, zure aholkuak eta argibideak jarraitu beharko lituzkeen. Hori da erreakzio prozesu osoan gauza garrantzitsuena delako, baina ez duzu zure iritzia transmititu duzula, baina emaitza ekarri zuen. Bestela, zure iritziz oso apur bat zegoen, airean zabiltzala eta zure eta zure lankideentzako denbora alferrik galtzea.