Nola ondasun akastuna erreklamazioa idazteko

kasuetan erosteko kalitate eskasa dela daude. Beraz, truke bai desiragarria litzateke edo itzultzeko dirua egiten da. Baina irakurri, hasteko kexa bat nola idatzi pobreak kalitate ondasun izateko. guztia egin zeure buruari, abokatuak laguntzarik gabe gai izango duzu.

Nola erreklamazio bat idazteko Produktu akastuna batean: adierazpen

aplikazio bat edozein modutan izan daiteke idatzi. Baina badira hori zehaztu behar duzu derrigorrezko elementuak:

- Beharrezkoa da zuzendaria denda non produktu akastuna erositako kexa bat aurre egiteko. Ahal izanez gero, azken izen hau eta inizialak, baina ez baduzu, badakizu datuak kudeatzailea, idatzi beharko duzu: "denda (denda manager) zuzendariak ....". puntuak gunean adierazi erosketa instalazioak izenean.

- aplikazioaren goiko eskuineko izkinan bere izena zehazteko aukera du inizialak, helbidea eta telefono zenbakia.

- Ondoren, deskribatzeko zure arazoa. Zehaztu guztiak laburki: zer zenbakia, produktua erosi duzu, produktuen kalitatea akatsak aurkitu.

Nola ondasun akastuna erreklamazioa idatzi: legea fidatu

Oinarritutako Legearen artikulu 18-garren du "Kontsumo Eskubideen Babeserako On" on, eskubidea daukazu:

- eskaera produktua bera (marka bera) ordezko bat;

- beste marka produktu bera ordezkatzeko eskatu;

- Eskari akatsa proportzioan prezioa murrizteko;

- dendan lepotik ondasunak konpontzea eskatzen;

- dirua itzuli eskatzeko osoa.

ondasun akastuna erreklamazioa: ezaugarri

Egoera deskribatu ondoren, lehen aipatutako elementu bat aukeratu behar duzu, hura seinalatuz adierazpen batean, Legearen 18. artikuluan aipatzen "Kontsumo Eskubideen Babeserako On". Orduan idatzi, zure eskakizun atsekabea kasuan, demanda bat duzu.

Nola erreklamazio bat aurkeztea ondasun akastuna saltzaileak

Komunikatua prest dago, orain kopia bat, baita egiaztapen kopiak bermerik dokumentuan egin behar dugu. dokumentuak (erreklamazioa, ordainagiria eta berme Dokumentuaren kopiak) daude manager / director edo saltzaileak emanez multzo bat. puntu garrantzitsu bat: denda langilea bere sinadura, zigilua, eta kopia kopurua utzi behar bi.

kontuan

produktuen talde jakin For prozesatzeko aldiz 3tik 20 egun bitarteko. Denda azterketa independente bat egin ahal izango da, eta horrek emaitzak erabakiko da. Zehaztuko da bada produktua atera zen of Whack zure errua, trukea / itzuli dirua izango ez lan egiteko, hain zuzen ere, beharrezkoa izan daiteke duzu azterketa ordaintzeko.

Nola ondasun akastuna erreklamazioa idazteko dendan ez badu ados aplikazioa onartu

saltzaileak uko are erreklamazioa onartzea gertatzen da. Kasu honetan, bidali email bat (kopia guztiak batera) dendan iragarki batekin. eskaera aurkezteko data hartuko gutuna jaso eta data.

komentarioen

- dendan zure erreklamazioa ikusi egiteko jarraitzen badu, jarri harremanetan Kontsumo Babesteko Batzordea.

- Nahi izanez erositako konpondu zen ondasun badu, saltzaileak eman beharko da aldi baterako erabiltzeko ordezko batekin.

PP 55 Errusia zerrendan 19.01.1998 etatik arabera,, badira produktuak, ordezko horren konponketa epea ez dago eskuragarri:

- motozikleta eta motor-ibilgailuak, gurpil-aulki;

- etxetresna elektrikoak, ekipamendu mediko eta ile-apaindegia, baita artikuluen bero tratatzeko erabiltzen dituen;

- armak.