Kudeaketa ikastetxe zientifikoak. Zuzendaritza Zientifikoen Eskolako ordezkariak

kudeaketa-teoria, zein kudeaketan zientifiko eskolako oinarriak ezarri buruzko ikuspegi moderno, oso anitzak dira. Artikulu liderra atzerritik kudeaketaren eskolak, eta kudeaketa sortzaileetako buruz kontatzen du.

zientzia jatorria

Management historia luzea du, baina kudeaketa teoria hasi zen XX mendearen hasieran bakarrik ere garatzeko. kudeaketa zientzia azaleratzea jotzen da kreditu bat izan nahi Frederick Taylor (1856-1915 gg.). kudeaketaren zientifiko-eskola sortzailea, Taylor, beste ikertzaile batzuekin batera baliabide eta kudeaketa-metodoak azterketan abian.

nola kudeatu buruzko ideia Revolutionary, motibatzea lehenago gertatu da, baina ez ziren eskaria. Adibidez, oso arrakastatsua proiektua Roberta Ouena (XIX mendearen hasieran) izan zen. Bere Eskozian fabrika irabazien gehiago ekartzen motibatzea pertsonek eraginkortasunez lan egiteko lan-giro bat sortuz. Langileen eta beren familien etxebizitzak emandako, baldintzarik onenetan lan, sariak animatzen dugu. Baina garai hartako enpresari ez ziren jarraitu Owen prest.

1885 urtean, ez dago eskola enpiriko bat, zeinen eskola Taylor (Drucker, Ford, Simons) paraleloan ordezkariei iritzia kudeaketa artea da ziran zen. lidergoa arrakasta bat baino ezin da esperientzia eta intuizio oinarritzen da, baina ez da zientzia.

zen AEBetan It XX mendearen hasieran egon ziren, aldeko baldintza kudeaketaren zientifiko eskolak eboluzioa hasieratik. herrialde demokratiko batean lan merkatuan handi bat osatzen du. hezkuntza sarbidea jende smart asko lagundu du bere kalitatea erakusteko. garraioaren garapena, ekonomia maila anitzeko gobernu egitura batera monopolio indartzea lagundu. lidergoa modu berriak beharrezkoa. 1911an liburu bat argitaratu zen Frederika Teylora "zientifiko kudeaketa printzipioak," ezarritako fundazioaren ikerketa zientzia berrien arloan - kudeaketa.

Management Science Taylor (1885-1920 biurtekoan) Eskolan.

Aita kudeaketa modernoan Frederick Taylor proposatu eta lanaren antolaketa arrazionala legeak kodetu. laguntzarekin, lana aztertu behar ikerketa ideia salatu zuen metodo zientifikoak.

• Taylor berrikuntzak motibazioa, eraginkortasun soldata, atsedena eta ekoizpena, denbora, araudi, hautaketa profesional eta langileen prestakuntza, lan-arauen txartelak sarrera etenaldi metodoak dira.
• Taylor jarraitzaile batera frogatu behaketa, neurketa eta analisi erabilera eskulan errazteko eta gehiago ezin hobea izan dadin lagunduko du. kodeak eta arauak exekutagarria sartzeak onartzen soldatak igotzeko langile eraginkorragoak izateko.
• eskola aldekoak ez ziren giza faktorea ez ikusi. Aurkezpena egiteko aukeren sustatzeko langileen motibazioa areagotzeko produktibitatea handitzeko.
• Taylor dismembered lan-jarduna, zuzendaritzako ardurak (antolaketa eta plangintza) benetako lan bereizita. Eskola-kudeaketa zientifikoaren ordezkariak burutzen dituzten administrazio-funtzio dituzte espezialitate honekin jendeak uste. Izan ere, langile talde desberdinen kontzentrazioa zer erakundek arrakasta gehiago egiteko gai dira iritziaren ziren.

Taylor sortutako sistema aitortzen gehiago belar sustraiak kudeatzaile aplikagarriak dibertsifikazioa ekoizpena zabalduz batera. kudeaketaren zientifiko Taylor eskolan oinarri zientifiko zaharkituak lan praktikak ordez sortu du. eskola For aldekoak, besteak beste, F. eta L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA gisa ikertzaile izan baita Yermansky.

kudeaketaren zientifiko eskola garatzea

Frank eta Lillian Gilbreth produktibitatea eragina duten faktoreak aztertu. motion blokeatzeko denean eragiketak egitean movie kamera bat eta tresna berak asmatua (mikrohronometr) erabiltzen dute. Ikerketa lanaren ikastaroa aldatzeko, alferrikako mugimenduak ezabatuz onartzen.

Gilbreath estandarrak eta ekipamendu aplikatu ekoizpenean, eta horrek are gehiago duten zientifiko kudeaketan eskolako ezarri lan estandarrak sorrera ekarri du. F. Gilbreth faktoreak produktibitatea eragiteko ikasi zuen. Horietako hautsi zuen hiru taldetan:

1. aldagaiak osasuna, bizimodua, gorpuzkera kultura eta hezkuntza maila lotuta.
2. lan baldintzak, ingurumena, materialak, ekipoak eta tresnak lotutako aldagaiak.
3. Abiadura, eraginkortasuna, automatikotasuna, eta beste batzuk: aldagaiak abiadura lotutako.

Ondorioz, Gilbert ikerketak ondorioztatu mugimenduak duten faktore garrantzitsuenetako dira.

Oinarrizko kudeaketa-zientifikoan eskolako araudiak bukatu ziren Maksom Veberom. Zientzialari sei printzipio formulatu enpresa funtzionamendua arrazionala, eta hori arrazionala, irakastea, rationing, lan banaketa, administrazio kontseiluko espezializazioan, funtzio arautzea eta helburu komun bat menpe datza da.

Management Science F. Taylor eta bere kasuan Eskolan jarraitu zuen ekarpena Genri Forda, Taylor printzipioak osatuz, prozesu guztiak normalizatzeko operazioa zatituz etapatan ekoizpenean. Ford mekanizatu eta sinkronizatua ekoizpena, hura adosteko CONVEYOR printzipioa, zeinaren ekoizpen kostua 9 aldiz egin dute behera gunean.

kudeaketa Lehenengo eskola zientifiko kudeaketa zientzia garapenaren oinarri sendoa bihurtu dira. kontrola hurbilketa mekanikoa angelu, motibazioa azterketan utilitario langileen beharrak asetzea bidez: Taylor Eskola bereizten ez bakarrik indarguneak asko, baina baita ahuleziak da.

Administrazio (klasikoa) Research School of Management (1920-1950).

Administrazio Eskola hasitako printzipio eta orientazio funtzioak garatzen, bilatu planteamendu sistematikoan kudeaketa enpresa osoan eraginkortasuna hobetzeko. bere garapenerako ekarpen handia izan zen A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev egindako. Administrazio School of Jaiotza izena, Anri Fayolya lotutako, lan egin eta 50 urte baino gehiago Frantziako konpainiaren mesedetan ikatza eta burdina prozesatzeko arloan ere. Dindall Urwick aholkulari bezala aritu kudeaketa Ingalaterran. Dzheyms Muni Alfred Sloan pean lan egin du "General Motors" in.

Zientifikoa eta administratiboa eskolako norabide ezberdinetan garatzen, baina elkarren osagarri. eskola administrazioa aldekoak zen erakundea osotasunean eraginkortasuna lortzeko bere helburu nagusia jotzen du, printzipio unibertsalak erabiliz. Ikertzaileek epe luzeko garapen ikuspuntutik konpainiak begiratzeko gai izan ziren, eta identifikatu ohikoa enpresa guztien ezaugarriak eta eredu izateko.

Liburuan, Fayol "Administrazio Orokorrak eta Industria" Management zen lehenengo duten hainbat funtzio (plangintza, antolakuntza, motibazioa, erregulazio eta kontrola) sartzen dira prozesu gisa deskribatu.

Fayolle egin konpainiak arrakasta lortzeko aukera ematen duten 14 printzipio unibertsala:

• lan banaketa;
• agintaritza eta erantzukizuna konbinazioa da;
• diziplina mantenduz;
• komando-batasuna;
• norabidea bateratuak;
• Beren interes kolektiboak egin interesak menpekotasun;
• langileen ordainsariak;
• zentralizazio;
• katearen elkarreragina;
• ordena;
• justizia;
• lanpostuen egonkortasuna;
• sustapena ekimenak;
• espiritua korporatiboaren.

giza harremanen eskola (1930-1950 biurtekoan).

giza faktorea - kudeaketaren eskolak Klasikoa ez du kontuan erakundearen arrakasta bat elementu nagusietako bat hartu. Aurreko planteamendu gabeziak neoklasikoak eskola onartzen. Bere garapen kudeaketa ekarpen garrantzitsua pertsona arteko harremanei buruzko ezagutza erabiltzea izan zen. giza harremanak eta jokabidearen zientzia aldeko mugimendua - hau kudeaketaren lehen eskola zientifikoa, psikologia eta soziologia lortzeko erabiltzen da. Mary Parker Follett eta: giza harremanen eskola garapenak bi jakintsu hasia Elton Mayo.

Miss Follett lehen ondorioztatu kudeaketa da besteen laguntzarekin lana dela ziurtatzeko etorri ziren. Hori kudeatzaile bat behar ez bakarrik formalki subordinates tratatu uste zuen, eta bere liderra izan behar du.

Mayo frogatu esperimentu hori argi arauak, jarraibideak eta soldatak duina ez dute beti produktibitate handiagoa ekar bidez, kudeaketa zientifikoa Taylor Eskola sortzailearen jotzen zuen. taldean harremanak sarritan gainditzen kudeaketaren ahaleginari. Adibidez, lankide iritziz gehiago langilea pizgarriak kudeatzaile bat edo finantza-ordaina zehaztuz baino garrantzitsua izan daiteke. Mayo social kudeaketa filosofia esker jaio zen.

Bere esperimentuak Mayo egiten da 13 urtez Horton fabrika batean. aldaketaren jendearen jarrerak lan egiteko izan daiteke, ondorioz taldearen eragina frogatu zuen. Mayo aholkatu pizgarriak espirituala, esaterako, lankideekin langile komunikazio gisa kudeaketan erabili. liderrak eskatu zuen arreta taldean harremanak izateko.

"Hortonskie esperimentuak" izan ziren hasieratik:

• enpresek askotan harreman kolektiboen azterketa;
• kontabilitate-taldea fenomeno psikologikoa;
• motibazio detektatzeko;
• pertsonen arteko harremanen azterketa;
• Langile bakoitzaren rola eta talde txiki bat lan-taldeak identifikatu.

Portaera Zientzien (1930-1950 biurtekoan) Eskolan.

50eko amaiera - giza harremanak jokabidearen zientziak eskola eskola berpiztu aldi bat. Lehenik joan no arteko harremanak eraikitzeko metodo, eta langilearen eraginkortasuna eta enpresa osoan bezala. giza baliabideen kudeaketa - Portaera planteamendu zientifiko eta eskola-kudeaketa dute kudeaketa-funtzioak sorrera ekarri zuen.

Arlo honen zifra esanguratsu batez dira: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. ikerketa zientzialari helburua dute elkarrekintza soziala, motibazioa, potentzia, lidergoa, eta autoritate, antolaketa egiturak, komunikazioak, lan-bizitza eta lanaren kalitatea bihurtu. planteamendu berriak mugitu harreman-eraikin taldeetan teknikak metrora eta langile horiek bere gaitasun propioak konturatzen laguntzen bideratuta. jokabidearen zientziak kontzeptua dute erakundeek eta kudeaketa sortzea erabili izan da. Defendatzaileen eskolak xedea adierazi: enpresa-eraginkortasuna altua dela bere giza baliabideak eraginkortasun handia.

Douglas McGregor autocratic eta demokratikoak: bi kudeaketa "X" eta "Y" bere subordinates harreman motaren arabera, mota buruzko teoria bat garatu. Ikerketaren emaitza ondorioztatu kudeaketa estilo demokratikoa eraginkorragoa zen. McGregor uste kudeatzaileek duen ingurune bat bertan langilea ez zuen besterik gastatu ahalegina enpresaren helburuak lortzeko, baina baita helburu pertsonalak lortzeko sortu behar.

Major eskola garapena ekarpen psikologoa Abraham Maslow, beharrak piramide bat sortu zuen dauka. manager dela menpeko baldintzak ikusi behar du eta hautatu motibazio metodo egokia uste zuen. Maslow identifikatu lehen beharrak iraunkorra (fisiologiko) eta bigarren (soziala, prestigioa, espirituala), etengabe aldatzen ari da. Teoria hau, gaur egungo eredu motibazio askoren oinarria izan zen.

Eskola kuantitatiboa hurbilketa (1950)

Ikastetxearen ekarpen nagusietako bat eredu matematiko erabilera kudeaketan eta kudeaketa erabakiak hartzeko metodo kuantitatiboa hainbat izan zen. eskola aldekoak artean esleitu R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Zuzendaritza xedea da ikastetxe nagusia kudeaketa sartu aurkeztu kudeaketa, metodo eta aparatu zehatza zientziak.

eskola sorrera izan zen zibernetika eta ikerketa eragiketak garatzen dela eta. kudeaketa erabakiak teoria - eskola barruan, independentea diziplina bat izan zen. Arlo honen Studies garapenari lotutako dira:

• formulazio antolakuntza soluzio modelaketa matematiko metodoak;
• optimoa irtenbide estatistikak, jokoaren teoria eta beste planteamendu zientifikoa erabiliz hautatzeko algoritmo;
• ekonomiaren izaera aplikatu eta abstraktuak ere fenomeno eredu matematiko;
• maketa, enpresak edo enpresa indibidual oreka eredu kostu edo ekoizpen produktuak, ereduen simulatu garapen zientifiko, teknologiko eta ekonomikoak aurreikuspena da.

eskola enpirikoak

Modernoak zientifiko eskolak ezin dira kudeaketaren eskola enpirikoa lorpenak gabe imajinatu. Bere ordezkariek uste kudeaketan ikerketa alorrean lan nagusia dela material praktiko eta kudeatzaile gomendioak sortzea bilduma bat izan behar du. eskolako ordezkariak nabarmena izan du Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller bihurtu.

eskola lagundu bereizi lanbide bat esleipena kontrolatzeko eta bi norabide ditu. Lehen - ikerketa-kudeaketaren arazo orain garatzeko eta kudeatzeko kontzeptu modernoa gauzatzeko. Bigarrena - lan-betebeharrak eta kudeatzaile erantzukizunak azterketa bat. "Enpiristak" aldarrikatu liderra organismo bakar baten baliabide jakin batzuk egiten. Noiz erabakiak hartzeko, enpresa eta bere irtenbideak etorkizuna azpimarratzen dira.

Edozein manager funtzio jakin batzuk egiteko diseinatuta dago:

• negozio-helburuak eta garapen bideak aukera ezarriz;
• sailkapena, lana, antolaketa-egitura, hautaketa eta langileen eta beste batzuk jartzea sortzea banaketa;
• sustapena eta langileen, kudeatzaileek eta langileek arteko harremanak oinarrituta gainbegiratzea eta koordinatzea;
• balioespen enpresaren analisi eta horiek egiten zaio lan guztiak;
• motibazioa eragile emaitzen arabera.

Horrela, manager modernoaren jarduera konplexua bihurtzen da. kudeatzaileak hainbat esparrutako ezagutzak izan behar du eta praktikan probatu metodoak aplikatzeko. Eskola onartzen kudeaketaren arazo handiak normalean eskala handiko industri produkzioa aurkitu kopurua.

Gizarte Systems Eskolan

Gizarte eskolako erabiltzen du "giza harremanak" eskolan lortzeko eta pertsona bat social orientazio eta beharrak antolaketa ingurune islatzen dira edukitzea langile iritziz. enpresa-ingurunea, gainera, hezkuntza langileak beharrak eragiten du.

eskolako ordezkariek distiratsuena By artean, Jane March, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Egoeraren eta gizakiaren erakundeko leku azterketan Joera hori urrunago joan da beste kudeaketa-eskola baino. Laburbilduz adierazteko "Sistema social" honela of zitekeela: norbanakoaren beharrak eta premiak kolektiboa da normalean urrun.

Gizon bat lanen bidez maila bidez beraien beharrei erantzuteko maila ondoren, goi mailako mugitzen beharrak hierarkia gai da. Baina erakundearen esentzia, besteak beste, askotan hurrengo maila trantsizioa kontraesanean. langile mugimenduak oztopoak sortzen ari diren helburuak lortzeko bidean orain gatazkak eragin. eskola zeregin - bere boterea murrizteko ikerketa erakunde batzuen laguntzaz a sistema sozio-tekniko konplexu gisa.

Giza Baliabideen Kudeaketa

"Giza baliabideen kudeaketa" azaleratzea historia 60-garren XX mendeko urte aipatzen. Model soziologo R. Milles langileek erreserbak iturri gisa jotzen. teoriaren arabera, kudeaketa hobetu behar ez defendatutako zientifiko kudeaketan eskolako bezala helburu nagusia izan. beharrak langile bakoitzaren konpromiso pertsonal baten emaitza izan behar du: Laburbilduz "giza kudeaketa" esanahia honela adieraz daiteke.

Konpainiak Great beti gai langile bikaina mantentzeko. Beraz, giza faktorea erakundearen faktore estrategiko garrantzitsua da. berebiziko da zaila merkatuan ingurunean bizirauteko baldintza garrantzitsua. kudeaketa-mota honen helburuak ez aplikatzen besterik, kontratatzeko eta sustapena, garapena eta langileen lanbide prestakuntza eraginkortasunez den antolamendu helburuak ezartzea. Filosofia honen funtsa da langile duten - da erakundearen aktibo, kapitala, ez askoz kontrola eta motibazioa eta pizgarri menpe eskatzen.