Komunikazio hutsegitea: definizioa, motak, arrazoiak

Azken urteotan, gizartean ditu komunikazioak aldaketa bat dramatiko eta, beraz, hizkuntza egoerari izan da. Hau da hainbat egoera dela eta. Bereziki, aldaketak gizartearen demokratizazioa erlazionatzeko, desberdina populazioaren sektore sozial jardueren indartzeko. komunikazio kultura, protokoloak formak garrantzia areagotzea. Gaurkoan likidazioak handi hezkuntza erakundeen funtzionamendua, eta bertan denek besteekin elkarrekintza arauak ikasi ahal izateko. Hori guztia iradokitzen egoera sozial eta ekonomikoak egungo mahaigaineratzen da beharra dagoela hobetzeko komunikazio gaitasuna, hizketa protokoloak, komunikazio, besteekin oinarriak kultural arauak aztertzeko.

galderari garrantzia

Gaur egun, hizkera kultura mailan txartel bat enpresa, komunikazio profesionala gisa jarduten. harremana arrakasta zehazten ditu. Ondorioz, hizkera kultura funtsezkoa karrera elementu bat bihurtu da. Enpresa Komunikazioa enpresa eraginkortasuna eragiten die. lankidetza garrantzi gakoa Of idatziz protokoloak, ahozko hizkuntza, alfabetatze jokabide hartzen du enpresa-hitzaldiak, negoziazioak eta abar. azken urteetan baino gehiago izan ditu aktiboki eztabaidatu administrazio eta zerbitzuetako komunikazio kultura gaiak.

protokoloak

Konpainiak zenbait arau eta bere kideen portaera hitzezko arauak sortzen du. Dute egoera jakin batean erabiltzen dira. kanpoko besteei erlazioa adierazpen dagozkion arau multzo bat, protokoloak izeneko. Bere erreklamazioak ez dira absolutuak. arauak betetzea, egoera, ordua eta elkarrekintza-leku araberakoa da. Horrez gain, giza bizitza, hobe hezkuntza, kultura baldintzen aldaketak zehar, protokoloak arauak bihurtutako dira. Horrenbestez, aurrez indecent jotzen zen guztia, araudiak forma, eta alderantziz hartzen.

elkarrekintzak berezitasuna

kognitiboaren lanaren eta bestelako jarduerak jendeak zehar harreman jakin bat burutzeko. horien barruan komunikatu elkarren dira. Horrela, komunikazio loturak multzoa. elkarrekintzak berezitasunak hizkuntzaren erabilera erraztea. Enpresa-eraginkortasuna, eta neurri batean, eta bere forma zein ondo bere manager eta langileei da araberakoa da.

kulturaren arteko elkarrekintzak

Da estuki banakako mailan jende eraketa lotuta komunikazio-trebetasunak eta abileziak. Esaten da, berez, hori da kultura kontzeptua nahiko polifazetikoa. zentzu zabalean, arauak, inprimakiak, pertsonen arteko interakzio metodo, jatorrizko estandarra banda jakin batean hartu multzo bat da. Bereziki, aipatzen komunikazio praktikak, erritual eta protokoloak forma eta abar da. zentzu estu batean, hori ezarri eta gizarte jakin batean onartuko dira elkarrekintza gaitasun-maila adierazten du. Ondorioz, komunikazio kultura arau-multzo bat, betetzeak horietatik giza eraketa-maila islatzen du.

protokoloak printzipioak

Lehenik eta behin, kontuan izan behar da gizalegea. protokoloak printzipioa gako bat jotzen da, eta beste pertsona errespetua modu bat da. Errespetua, egoera zehatz, sexua, adina, beste pertsona baten posizio sozial eta ofizialean ulertzeko bat eskatzen du. komunikazio prozesua agindutako egokitzat esaldi eta galderak saihesteko, ez dagoela emozio negatiboak eta elkarte solaskideak ere eragin dezakete gaiak eztabaidatzeko. Arau hauek dira, besteak beste, kontzeptu bat biribilen bezala konbinatzen. Printzipioz Beste adeitasun balio. eskatzen du, lehenik eta behin, adeitasuna, borondatea zerbitzua, arreta izan. litekeena nahiak eta galderak solaskide aurrea hartzeko gaitasuna lotutako komunikazio adeitasuna barruan, akordioaren bere gai informatzeko zehaztuz interakzioa ezinbestekoa. garrantzitsua Another printzipioa - tolerantzia (tolerantzia). osatzen gaitasuna jartzea iritzi ezberdintasun posible, ahalegin bat kategorikoa, kritika zorrotzak saihesteko atalean. Beharrezkoa da, besteen iritziak errespetatzea, bat eratzea edo beste ikuspuntu bat eragin duten inguruabarrak ulertzen saiatzeko. tolerantzia With estuki koherentzia lotuta dago. lasai the tactless galdera edo ustekabeko laguna erantzuteko gaitasuna da. beste pertsona batzuekin elkarlanean, bai zuzenean jo elkarrizketa eraikuntzan leku onberatasun berezi bat betetzen du. Lagunarteko jarrera eraikitze konfiantza laguntzen, zuzena tonua eta hitzak aukeratu bada.

komunikazio-hutsegiteak kontzeptua

Kasu batzuetan, alboetan ezin asmo eta elkarrekintza prozesua itxaropenak konturatzen, ez dute elkar akordioa iristeko daude. . Horrelako egoerak dira komunikazio hutsegiteak komunikazio jotzen. Kasu horietan dutela ezin dira bat "forma hutsa" aztertu konplexutasuna. Egoera horietan, arau gurutzatzen hitzezko eta ahozko komunikazioa, protokoloak eta abar. Dezagun aztertu, zein dira mota eta komunikazio hutsegiteak arrazoiak.

ezinbesteko baldintza

могут быть самыми разными. komunikazio porrotaren arrazoiak oso ezberdinak izan daitezke. Adibidez, interferentzia gisa elkar ahalik kontaktua ezarriz desegokiak giro jarduteko. Kasu horietan, solaskideak zaila da elkarrizketa tonua zehazteko, ondoeza sentitzen dute. Goian esan bezala, zenbait protokoloak arauak aplikatzen elkarrekintza gunean arabera. Beraz, antzerkia batean - komunikazio forma bat, eta klubaren festa - negozio bilera batean -, eta bestea oso bestelakoa da. могут обуславливаться недостаточным опытом ведения переговоров. Komunikazioa komunikazio profesionalak hutsegiteak baldintzatu ahal izango dira esperientzia negoziazio eza. normala, ez-enpresa kontaktuak buruz hitz egin dugu, bada, oztopo dira norbaitekin eskasa ezagun luzea dela eta. Nahiko zaila da hezkuntzan desberdintasunak, moral-arauak, iritziak eta ebaluazioak pertzepzioa ulertzera iristeko.

parekotasuna urratzen

Hau egoera ohikoenak komunikazio porrotak ekar bat da. по этому поводу достаточно многочисленны. Life Zentzu honetan adibide ugari nahikoa dira. Guztiak dira gaia nahia elkarrekintza menderatzeko lotuta. Kasu honetan komunikazio interesgarriak baldintzak urratu. Egoera horietan, elkarrizketatuaren bat mantendu bestea eten, ez du uzten hitz egiten zion. parekotasun komunikazioan bazkide urratzen kasuan bertan sortzen oztopo pentsamenduak stray daiteke, eta ez du bere iritzia esentzia transmititzea. Bitartean, eta eten askotan ezinbesteko informazioa galduko du bere burua.

Huts protokoloak formulak betetzen

возникает в случаях, когда субъект не придерживается общепринятого порядка ведения беседы. Praktika ikuskizunak, komunikazio porrota gertatzen da gaia ez du oro har onartutako prozedura atxikitzen elkarrizketa bat egiteko. Bereziki, ez protokoloak formulak (agurrak, gonbidapenak, apologies, eta abar) erabili gara, ez dago bere beste pertsona baten arreta-maila by adierazpenak azterketa propioa balioa da, kategorikoa ondorioak, hutsal esaldiak erabiliz. Berehala adierazi ondorioa ez da beti jakinduria, adimena eta bizi-esperientzia sakonera adierazgarri. kudeatzaile bereziki garrantzitsua da, ez proposamen batzuk proposatu subordinates buruzko epaiak betiko batera, azkar. zuzendariak batzuk nahigabe uste peremptory eta kategorikoa ondorio dela sinesgarritasuna bermatzea funtsezko faktorea da. Bitartean, praktikan, egoera bestelakoa da. Head, gaixo-jotzen erabakiak eta ebaluazioak ondorioz akats, sinesgarritasuna galtzen du, oso azkar.

egokitzat nabarmentzea

зачастую обуславливается небрежно брошенными репликами в адрес собеседника. Komunikazio porrota askotan eragindako carelessly bota nabarmentzea solaskide hartzaileak. Adierazpenak daiteke pertsona baten itxura, ezaugarri pertsonalak, ekintzak erlazionatzeko. Hitz eta esaldi horiek guztiak borondate txarra adierazpen gisa interpretatu daiteke. Solaskide, aldi berean, erresumina, haserrea, frustrazioa, berriz zentzu bat sentitu daiteke. komunikazio liderrak batzuen ezaugarria praktika hau. Hau, jakina, basatia konfiantza eta errespetua ezartzeko enpresa-elkarrizketan.

hiztegia book erabilera

Ohitura hau sor ditzakete, komunikazio porrota. , несомненно, могут быть уместны в какой-то ситуации. literatura batetik Adibideak zalantzarik izan daiteke egoera batzuetan egokia. Hala ere, jakin behar duzu, hori ez da beti solaskide eremu jakin batean ezagutza sakona dute, ez ugaritzea dagokionez batzuk ezagutzeko. Adibidez, asko hitz neurriz besteak beste, "axolagabe" gisa, "axolagabe", "dibertsifikazio" ordez "aniztasuna" eta abar esan dezakezu bitartean. hizkera kultura gutxiagotasun batzuk jabetuta, beste hainbat liburu eta atzerriko esamoldeak erabiltzeko, askotan beren garrantzia eta esanahi lexiko pentsatu gabe nahian. , обусловленных неправильным употреблением терминов: "конкретно сделано", "без консенсуса не договориться". Horrela, adibide baldintzapean "zehazki egina" erabilera okerraren eragindako komunikazio hutsegiteak eragin dezake, "ez adostasun ados".

faktore osagarriak

может обуславливаться различием языкового осмысления, манеры речевого сжатия. Komunikazio porrota hizkuntza ulermena, hizketa konpresio eran aldea dela eta izan daiteke. Kasu askotan, elkarrizketatuek ez faktore hauek kontuan hartu. Bada hiztuna ez du kontuan gaia entzuten Esaldi esanahia hautemateko aukera hartu, ezin izango da xedea bere hitzaldian eragina iristeko. Ondorioz, han izango sentimendu negatiboa. It eragindako da, oro har, beraz, beste pertsona ez zuen aukera atseden hartzeko eta kontzentratu lortzeko. Zentzu horretan, komeni da ez esaldi luzeegiak komunikatzeko erabili, etenaldiak laburra egin, kontaktua mantentzen formulak erabili. Azken horren adibide dira, bereziki, esaterako esapideak: "Ikusten duzun bezala ...", "Seguruenik ezagutzen duzu ...", "arreta ..." eta abar. elkarrekintza izaera eragin negatiboak hitzak zenbait kategoria (inprimakaitzik hiztegia, hitz-parasitoak) hitzaldia aplikazio izan ditzake. Deviant esamoldeak dira zorrozki enpresa-komunikazio debekatuta. horiek erabiltzen arduraduna, ez da taldeak errespetatzen. tabu esamoldeak langile erabilitako bada, hau adierazten du, beste gauza batzuen artean, eta kultura korporatiboaren maila baxua.

komunikazio hutsegiteak tipologia

Gaur egun, ikertzaile elkarrekintza forma suntsitzailea deiturikoak identifikatu dute. . komunikazio ezbehar mota zehatz gisa ari dira jotzen. Hauek dira:

1. Hitzezko eraso. komunikazio hutsegiteak adibideak: convicción iraina, mehatxuak, etab ..
2. Open bazkide bidean emozionala jarrera negatiboak adierazpen. dislike ahal izango dute, antipathy, gorrotoa.
3. Salaketa. mezu anonimoak edo adierazpen egiletza izan daiteke.
4. Zin (golegile).

связаны с проявлением негативных эмоций, отсутствием доброжелательности, уважения, терпимости к собеседнику. emozio negatiboak, adiskidetasuna, errespetua eta tolerantzia beste alderdiaren alde handirik manifestazio lotura duten ezbehar-mota horiek guztiak.

Ezaugarri

Aggressive portaera gogorra, emotiboa, pertsona, prest eta kalte inflict prest eraso norakoak bat da. etsaitasuna adierazten da gaia da. Gorroto portaera hori, eta hori ez da indarrean dauden izeneko hitzaldian, eta hitza tresna gisa erabiltzen da. ondorio suntsitzaile hori kalteak eragin, nori zuzenduta zegoen aurkako gai da. Idatzia baldintzatu ahal izango dira defentsarako erreakzioa. Adibidez, langile bat bilatzen du bera justifikatzeko iruzkinak nagusi edo pertsona modu bat "gorde aurpegia" bila erantzunez. gehiegizkoa hizkera erabiltzea (ez derrigorrez tabu) hitz eta esaldi beharreko ikuspegi desberdinetatik ikus daitezke. Adibidez, hitzezko erasoak, ekintzak desatsegina edo ekitaldiak erreakzio emozional eta adierazpen-bide bat izan daiteke. Iraingarria erabilera eta hartzailearen egoera soziala murrizteko, zenbait pertsona bat emanez ezaugarri negatiboak. Idatzia ari garela hizketan, egokia eman pentsatu Achilles Tatia. Arku bat kaleratu gezi bat bezala hitzaren esan zuen. arima zeharkatzen ditu, zauri bat eragiteko. Gehiegizkoa haserrea geziak ekarriko agerian gizakiaren miseria, bertan murgilduz tristura ere. Kargu inflict zauri bat, hau da, lotsa izeneko. Izan ere, injekzioak bloodless hitzak, oso sakona izan behar dute.

ondorio

, таким образом, является следствием нарушения формул этикета речи, невыполнения правил и норм культурного взаимодействия, недостатка воспитания и пренебрежения саморазвитием. Edozein komunikazio-porrota, beraz, protokoloak formulak hitzaldian, arauak lehenetsi eta kultur harremanak arauak, hezkuntza eta utzikeria auto-garapen eza urratzen baten emaitza da. Dinamikoki garatzeko bizimodu modernoaren baldintza dedikazioa, auto-diziplina, besteekin harremanetan jarri gaitasuna pertsona eskatzen. ? Nola komunikazio hutsegiteak saihesteko? Kendu elkarrekintza ahal bakoitzeko oztopoak. Horretarako, arreta auto-hezkuntza, oinarrizko arauak eta komunikazio arauak, hizkera protokoloak ikasteko. hau laguntza handi bat da Errusiako klasikoak irakurriko ditu. Literatura aurkezten irakurleen hizkera eder eta zuzena dastatzeko. Arrakasta beti gogor lan egiten duten beren helburuak lortzeko horiek dator. Balzac erreklamatu xarma elkarrizketa eta burua erraztasuna ere - edo naturaren opari bat, edo hezkuntza fruitua izan zen, martxan jarri back sehaska. trebetasunak garatzea, besteekin elkarreragin gaitasuna ate asko irekitzen da. hizkera kultura duten pertsonak solaskide interesgarria. Haiekin batera, plazer bat enpresa izango, horiek posible da aholkularitza eskatu. solaskideak arreta entzun dira beti, euren esperientziak partekatu, ordenatzeko arazoak laguntzeko.