Hegaldi atzerapena: bidaiariak eskubideak konpentsazio

Beti gertatu zen, eta ezinbesteko hainbat gertatuko da, pertsonen planak aldatzen. horri dagokionez, eta hegaldi atzerapenak batera. Ezin duzu garraiolari errua Eguraldi txarrarekin, Estatuko segurtasun gorputzen aginduak exekuzioa hegazkin ikuskatzeko edo hutsegiteak tekniko da. Hala ere, aire-konpainiak ezin da bere errugabetasuna frogatzeko kanpoko faktoreak eragindako hegaldi atzerapena ere bazen, bidaiari agindutako Kode edo gutuna aire garraio by zenbatekoa ordain bat ordaintzen da. Edonola ere, Izan ere, arrazoia izan zela arren, aire-konpainiak zerbitzuak doan sorta batekin bidaiariak eman behar.

Hegaldi atzerapena: bidaiarien eskubideak "Aeroflot"

Lehenik eta behin, dezagun argi, hegaldia da ehun eta hogei minutu no atzeratu bada, airline karguak ez dira kalte-ordainketa zati edo edozein zerbitzu emateko. Kasu honetan, bidaiari besterik izan behar pazientzia eta hurrengo hegaldia itxarotea.

2007 urteaz geroztik, aire-konpainiak "Aeroflot" bidaiariaren hegazkin hegaldia atzerapena kasuan Eskubide sartuta derrigorrezko zerbitzu batzuk sartu du.

Hegazkinaren ez du denbora eta bi ordu baino gehiago abiatu bada, jendeak eskubidea askatasunez erabili gainerako gelak eta instalazioak bidaiariak for haur batekin zazpi urte urtetik beherako dute.

Bidaiariek bazkariak doan jaso

Horrela bada, orduan hegaldi atzerapena da, bidaiariak eskubideen artean, freskagarriak eta beroa bazkariak lortzean. Ere egin dezakezu bi telefono dei kostua hamar euro baino gutxiago edo bi e-mailak bidali.

hotel ostatua, free bazkariak jatetxean eta garraio zerbitzua jasotzeko eskubidea

Noiz ez da hegaldiaren atzerapena da, bidaiari-eskubideak, besteak beste, doako aretoak lortzean hotelean, bada hegaldi bertan behera unetik ditu egunean zehar zortzi ordu baino gehiago, edo sei izan dira - gauez. Era berean, aire-konpainiak ez bakarrik kopurua, baina oraindik janaria jatetxean eta garraio zerbitzua ordaindu behartuta dago. argitu behar da gaueko dela 22:00 eta goizean hasten - 6:00 etan.

aire konpainiek ezberdinetan eskainitako zerbitzuak

Horrela bada, orduan hegaldi atzerapen bat da, aire konpainiek ezberdinen bidaiari eskubideak zertxobait desberdinak izatea. Adibidez, "Aeroflot", ostatua doan gain hotel batean, bere bidaiari free ekipajea biltegiratze eskaintzen aireportuan. Beste enpresa, "KrasAir", ez bakarrik kopuruan eta berari entregatzeko bidaiari, baina, halaber, eguneko hiru otorduak ordaintzen.

diru-konpentsazio

ez zen hegaldi atzerapena badu, bidaiariak eskubidea hogeita bost ehuneko zenbatekoa hurrengo irteera zain ordu bakoitzeko konpentsazio eman. Dirua, zure bertan behera gelditu txartela marka berezi bat izan behar duzu. Talde zigilu hau aire konpainiak langile bat izan daiteke.

Noiz Ezusteko bat hegaldi atzerapenak aireportuan, bidaiarien eskubideak horrez gain, goian aipatutako zerbitzu guztiak lortzea, egunean hiru otordu, dohainik ordainketa izan ezik.

Ez itxaron - jarduteko!

Ez pentsa airline ordezkariek bidaiari bakoitzeko egingo da exekutatu, hegaldi atzerapenak barkamena eta beren zerbitzuak free eskaintza osoa emanez. Ez baduzu nahi ordu pasatzeko, ez bada gehiago, aireportuan food egokia eta ingurune eroso bat gabe, ekintza batzuk hartu hegaldiaren atzerapenak gertatuz gero izan behar du:

• Aurki administratzaileak aireportuan eta eraman dokumentu bat hegaldiaren baliogabetzeko arrazoia eta benetako irteera ordua batera zigilua adieraziz.
• Watch denbora: lau ordu geroago aire-konpainiak you beroa bazkari bat eman behar du, eta hegaldiaren zortzi ordu baino gehiago atzeratu bada - Hotel eta transferentzia gela bat. aire-konpainiak uko zerbitzu horiek eskaintzeko baduzu, guztiak euren ordaintzeko, baina, nolanahi ere, ez bota ordainagiriak.

hegaldi atzerapena: bidaiarien eskubideak. jurisprudentzia

hurrengo hegaldiaren zain zauden eta beren helmugara iritsi ondoren, mesedez, jarri harremanetan aire-konpainiak erreklamazioa ordainagiriak eta dokumentu guztiak kalte-ordainketa egiteko beharrezko froga gisa erantsiz. kasuan aire-konpainiak baztertzen badu proposatutako bidaiarien eskubideak ere erreklamazioak epailearen aplikazio baten bidez sartzen dira. jurisprudentzia erakusten den bezala, Ezusteko gastu hori dela eta hegaldi atzerapenak duzu gastuak, janaria izan ala ez dituzten egiaztapen guztiak ematea baduzu, sendagaiak, ezintasuna pre-ordaindutako bidaiak joateko edo eten enpresa-bilera, kalte-ordain gisa ordaindu beharko batura erabat kostua estaltzen . Sei hilabete - irteera erreklamazioak eta errekurtsoa epailearen On Denbora asko behar duzu. jotzen zuen bezala kasuan erreklamazioa hitzartutako konpentsazioa ordaindu Aldi da. Erreklamatu guztiak dokumentuak, egiaztapen eta fotokopiak hobeto bi kopia izatea.

Erabili doako zerbitzuak behar bezala

Jakina, ez zen bada hegaldi atzerapena eta aire-konpainiak duina eta ez du bere erantzukizunak alde batera utzi, eskubidea suite bat eta afaria jatetxe garesti batean, nahiz eskatzeko egin behar duzu, baina gero, beharrezko neurri bat, eta hori egin behar zela frogatzeko for epaitegian duzu izango garraiolariak ordaintzeko. Beraz, hobe da hotel eta merke jatetxeetan kopuru ohikoena saihesteko. Modu batean edo bestean, baina, besteak beste, iruzurrak biradera suite daiteke bakarrik, aire-konpainiak berak ez badu antolatzeko hotel eta catering egonaldi bat bidaiari guztientzat transferitu dituzun hegaldi. Bestela, zure kapritxoa soldata ez ez.

charter hegaldiak

Akats bat arestian aipatutako arau hori aplikatu bakarrik antolatutako hegaldi uste da. Ez guztietan. Askotan gertatzen da charter hegaldi atzerapena. Bi gabe deiak edo e-posta, ekipajea biltegiratze-ek bi mezu aireportuan, free gela eta transferentzia gainerako gelen erabilera librea, freskagarriak eta janari beroa: bidaiarien eskubideei kasu honetan, zehazki erregularra hegaldi atzerapena berdinak ematen , diru-konpentsazioa ordaintzeko. Salbuespena AEBetan da: daude charter hegaldiak eta plano txiki isunak bidaiariak ez dira ordaintzen.

Funtsean, charter hegaldiak atzerapena da, izan ere, ondorioz, aire-konpainiak ez dute nahikoa erreserbako hegazkin gainean bidaiari bidaltzeko, jendeak bere irteera itxaron.

overbooking

Askorentzat, sekretua ez da aire konpainiek bost sarrerak ehuneko buruz saltzeko taula gainean eskuragarri eserleku baino gehiago da. Arrazoi sinple batengatik gertatzen da: bost leku bat erreserbatu duten bidaiarien ehuneko bera, ez du hegazkina agertzen - txartela edo pasatu berandu Azken minutuan. Horregatik, ordena ez erdi-hutsik hegazkin bat bidaltzeko ere, aire konpainiek dira, besteak beste, iruzur bat egingo. Hala ere, kontrakoa gertatzen ari da: batzuetan agertzen berehala, nor txartel horia ikusi dute eserleku bidaiari guztiak. Kasu honetan, garraiolariak dago deiturikoak boluntario duten ados hurrengo hegaldia hegan bila, eta enpresa horiek emango bonoa edo bonus zenbateko batekin. Era berean, garraiolari bat doan hotel gela, transferentziak eta otorduak bono bat eman dezake, hegaldiaren zain denbora arabera.

Irteera boluntarioak hori hurrengo hegaldiaren aurkitzen ez gero, behartuta hegazkina landatu zuen txartel horia ikusi dute bestea baino leku bat geroago horiek. AEBetan, kaltetutako overbooking arabera bidaiariak eskaintzen konpentsazio, zenbatekoa den airfare aldatu egiten hirurehun dolar. EBko bidaiariak overbooking duten herrialdeak zerbitzuak berdinak eskaintzeko hegaldi atzerapena bezala.

Bada ondorioz, atzerriko herrialde batean zinen, baina baita atzeratua visa hegaldi arazo bat, ez dira hiriko sartu ahal, aske administratzaileak immigrazio bulegoan deitu eta "larrialdi visa" lortzeko kontaktatu. Jaulki da berrogeita zortzi ordu ezinbesteko bereziak egiteko. Talde zaila da, baina saiakera bat merezi du.

ekipajea Arazoak

elikadura buruzko hitzaldiak, hotel bat sartu argitzeko beharrezkoa, doako telefono deiak eta beste alderdi teknikoak bada: the baliogabetzeko administratzaileak edo aire-konpainiak langile jakinarazpena gainean ematean bidaiariak irteteko eta jarraian. Zure ekipajea lortzeko behar baduzu, beraz, nola ari zaren hotelera joan bakarrik edo besterik aireportua mugak utzi egingo, informatzeko airline ordezkaria. Normalean ekipajea zinta, non erraz jasotzeko izan daiteke bidaliko da. helduera inguruko gauza ez zen bada, orduan ziurrenik, garraiolari bidaliko ditu hurrengo hegaldia on. Berriz ere, jo airline gaizki ulertu hau argitzeko eta zure ekipajea lortzeko. horrexegatik da zuen galtzen bada, aire-konpainiak bere balioa beteriko kalte-ordaina ordaindu beharko.

Ez dirua itzuliko hotel gela bat?

bidaiari asko dago galdera logikoa nahiko da: eguneroko kostua itzuliko da hotel gela bat izan zen, aldez aurretik, eta ez zen erabiltzen delako hegaldi bertan behera uztea bizi bada. Erantzuna baiezkoa da. hotelera iristean, dirua itzultzea eskatu ahal gelan gau bat da.