Nola ondo lan egiteko Kolltsentr?

Nahiko Mosku eta beste errusiar hiri handietan berriki aukera izango dute lanbide-deia zentro elkarlanean. Zer da azpimarragarria da elkarlana? Zer zerbitzuak plan horren enpresak emandako? Zeintzuk dira positiboak alderdiak, zein ezberdinak kolltsentr ona izan behar du?

Artikulu honetan zerbitzuak eskaintzen irteerako telemarketing to espezializatutako Moskuko dei zentroak arituko gara. Horrek esan operadore duten lan bakarra irteerako deiak batera. Zer zerbitzu enpresa bat, hala nola eskaini ahal? Izan ere, zerbitzu horiek oso.

Horietako bat - bilaketa bezero berriak egiteko. Nola hala nola, bilaketa bat? Nola eraginkorra, hala nola lankidetza izan daiteke? Lehenik eta behin, arreta ezin duzu, izan ere, hori bezero bilaketa egiten da bakarrik hartzaile artean. Nola lortu esaterako ondorioz?

Good kolltsentr desberdina ere dela beti hor egungo esku bezero-base datu-Moskun eta Errusiako beste hiri. Datu-base hori beharrezkoa da ordena azkar identifikatzeko duten zerbitzuak eskaintzeko deitu ahal izateko. hainbat proiektu batekin lan zehar, datu-base hau hobetu, zuzendu eta beharrezko informazio berria osatu.

Noiz erabaki zen nork, deitu zer deitzen duzunean esan behar duzu pentsatzen. Eta hemen ere, bi elkarrizketa zati garrantzitsuak dira. Lehena idazkariek, administratzaileak, eta beste batzuk enpresa eskuineko espezialistak konektatu ezin komunikazio dakar. soinu hurbilketa bat nola ematen da pertsona hauen araberakoa da komunikatu ahal izango da ala eskuineko pertsona eskainitako zerbitzuak, informazioa helarazi On.

Elkarrizketaren bigarren zatia - zerbitzuen eskaintza zuzena. Testu hau, gainera, bezeroarekin merkatari profesionala izan behar da. planteamendu bera eskaintza, zein posta bidez bidaliko dira Beren interesa agertu dutenei testua idazteko emandako luke. Arreta berezia jarri da testua mezuaren gaia eta testu, egingo den gutunean izango da eman, eta ez eranskin gisa. Hau logikoa da, geroztik testua begiratzeko, bat eranskin igo ala ez, eta albo batera denbora horiek ezagutu hurbilago emateko erabakia bat egin dezake.

Aurreko guztiak proiektua abian jartzeko prestatzeko erlazionatzen. Etapa honen bidez, besteak operadore eta jokabide proba deiak aukeraketa.

Proiektua dagoeneko lanera hasi da, ikastaroa ekipamendu aurreratu operadorea eraginkortasuna hobetzen laguntzen da. Line automatikoki markatuko da, eta operadoreak bakarrik une konexioa da pertsona bat aukeratzen denean sortu telefonoa. Gelak ere automatikoki markatutako basetik.

balizko bezero batetik irteerako deiak ondorioz, lortutako datu guztiak bildu eta bezeroak bidaliko. Ondorioz, bere eskuetan datu base bat eta bertan daude kontaktua duten beren eskainitako zerbitzuak interesa erakutsi dute jendea xehetasunak ditu. Aurrerago bezeroei, hala nola lan profesionala enpresaren lan-eraginkortasuna hobetzeko laguntzeko. soinu hurbilketa bat eskaintzen duten bezeroekin lan horiek, ulertu posible dela emaitza positiboak lortzeko eta informazio erabilgarria asko ikasteko. Horrela posible da aurrera eramateko lehiakorra azterketa ingurumena eta iritzia ezagutu hartzaile, zerbitzu jakin bat edo produktu eskaintzen dituen eskari buruz.