Eraginkorra komunikazioa: printzipioak, arauak, trebetasunak, teknikak. komunikazio eraginkorra baldintzak

lanean eta bizitza pertsonalean - Gizon modernoa arrakasta izan nonahi joera. Lanerako, familia, lagunak - bizitza zati guztiak, eta komunikazio eraginkorra ezartzea ahalbidetzen esparru guztietan eta iristeko gehienezko adostasuna. Guztiek beren gizarte gaitasunak hobetzeko ahaleginak egin behar. sendoa pertsonarteko komunikazioa - you hasiera batean izan arren denborarekin zailtasun ezagutza hori merezitako fruitu ekarriko ditu.

komunikazioaren definizioa

Desberdinak datuak transmititzeko moduak giza batetik bestera komunikazio deritzo. desberdinak seinaleztapena guztiak barne hartzen ditu eta kanalak deskodetzeko eta izan daiteke:

• hitzezko;
• Ez-hitzezko;
• idazketa;
• pintura-;
• espazioan-izaera eta abar. d.

Uste da komunikazio hori eraginkorra da bidaltzailea hartzaile batera berean uhin buruzko informazioa komunikatzen denean. Hala ere, nahiz zeinu-sistema bakar batean komunikazioan ez du bermatzen mezua behar bezala deszifratu egingo da.

Komunikazio eraginkorra mezuaren esanahia galtzea gutxitzeko laguntzen. enpresa-sustapena arrakasta lortzeko, lagunarteko harremanak mantentzeko, distiratsua pertsonal bizitza edonork bat erabilgarria beren komunikazio-trebetasunak hobetzeko izango litzateke.

komunikazio eraginkorra Oinarriak

Komunikazioa informazioa trukatzeko hutsal gisa dagoeneko animaliak errazena presente. komunikazioaren bilakaeran Gizona perfekzioa ekarri. Kokalekua eta garatu keinu hizkuntza eta pixkanaka idatziz, sinboliko eta figuratiboa zabaldu. Hala ere, prozesu hori ulertzeko konplikatu egin da eta komunikazio eraginkorra aztergai bereizi bat bihurtzen da.

Komunikazio prozesua bost osagai ditu:

1. Communicator - norbait informazio transmititzen.
2. Mezuaren edukia.
3. A datuak transmititzeko metodoa (it burutu den bezala).
4. Audience edo hartzaileak - nori mezuaren xedea.
5. final komunikazio etapa, horri esker, komunikazio eraginkorra hartu ote leku ulertzeko. posible bakarra, aurreko lau oso egokiak baldin bada.

Komunikazioa eraginkorra printzipioak

komunikazio positiboa gabe ezin edozein gairi ere elkar ulertzea lortzeko. Ordena ziurtatu beste pertsona behar bezala irteerako informazioa hauteman dadin, eskakizun jakin batzuk bete behar dituzu.

Lehenik eta behin, arreta komunikazio eraginkorra printzipioak behar duzu:

1. Komunikazioa bi norabideko izan behar du. Noiz parte-hartzaile guztiak dira elkarrizketan emaitza positiboa interesa, eta beraientzat tantamount da - ez den efektua da.
2. hartzaileak ahalegin mezuaren pertzepzioa zuzendu egin behar.
3. Mezua argia, egituratua eta zehatza izan behar du.
4. hartzaileak hiztunaren fidatu behar, bere ustez errespetatzeko eta ez zalantzan haren eskumen deitu.
5. Komunikazio eraginkorra beti emozionala da, neurri hori da egoera horretan onargarria da.
6. Pazientzia eta forbearance besteen gabeziak. Jende onarpena dira gisa, ezer zuzendu eta zuzentzeko saiatu gabe.

Honako komunikazio eraginkorra oinarrizko baldintzak hitz egingo du.

Nola zeure efektu positiboa lortzeko?

Ordena kontuan hartu beharreko komunikazio eraginkorra baldintza batzuk bete behar:

1. Jatorrizko deiaren helburu dagozkie behar da, izan egokia. Esan gehiegi esatea edo elkarrizketa galdera bat ere eragingo, ez gaiari lotutako. Hau komunikazio eraginkorra gaitasunak hobetzen.
2. erabili logikoa eta lexiko zehatza izan behar du Hitzak, oso garrantzitsua da komunikazio helburua lortzeko. etengabeko auto-hezkuntza bidez lortzen, hainbat literatura eta jarrera kontuz irakurtzen ama hizkuntza da.
3. Narrazio logikoa eta eskumena izan behar du. egituraren exposition argi bat ikasle aldeko baldintzak sortzen eta emaitza positiboa aukerak handitzen.

komunikazio eraginkorra metodoak

Edonork komunitateak bizi dira, eta haren menpe. Nahiz eta gehien etsi homebody, agian ez zuzenean, baina pertsona arteko komunikazio sartuko. Eta lan egiteko, eta etxeko harreman sozialak erabilgarriak eraginkorra komunikazio izango da. Teknikak eta trebetasunak garatu daitezke eta hobetu - edozein pertsona bizitza da, askoz errazagoa izango da.

Ez komunikazio prozesua positiboa da jaso nahi dituzu? teknika batzuk erabilgarria ikasteko komunikazio hobetzeko aukera izango duzu:

1. Ikas arretaz entzuteko zer esaten den. It behar ez bakarrik zion begiratu elkarrizketa batean zehar, baina baita zertxobait okertuta, nodding dagokion probak galderak eginez. Teknika hau gehien zehaztasunez ulertu solaskide baten ikuspuntutik emango du.
2. Argi hitz egin, labur-labur eta puntua. The argiago formulatu ideia, litekeena dela ulertu eta behar bezala hauteman egingo da.
3. zure arsenal Besteak beste da hitzezko ez bakarrik, baina baita hitzezko komunikazioa. Hartu jarrera berean iturri gisa, keinuak open bakarrik erabiltzen saiatuko, ez ukitu pertsonari elkarrizketa zehar.
4. emozionala hitzaldian color Watch. neurrizkoa izan behar da, baina, beraz, solaskideak interesagatik alean ulertzen.
5. Master oratoria teknikak. gaitasuna ahotsa menderatzea azkartzeko komunikazio eraginkorra garatzeko. Garbitu artikulatzeko, tinbre eta egiaztatu bolumen egokian mezu positiboa edozein egingo.
6. Edukitzeko komunikabide teknikoak. Edozein helduen telefonoa, fax-makina, "Skype" email erabiltzeko gai izan behar du. Idatzizko komunikazio-trebetasunak aldizka garatu behar.

Hauek errazteko eta pertsonarteko komunikazioa hobetzeko diseinatutako oinarrizko teknikak dira.

komunikazio eraginkorra arauak

Edozein pertsona arteko komunikazioaren zenbait estandarrak bete behar dituzte. Haien urraketa solaskide, gatazkak arteko ulermen eza dakar, eta are harreman Sever.

komunikazio eraginkorra arauak:

1. Hitz solaskideak hizkuntza. Arau hau da beharra kontuan hezkuntza, gizarte-egoera, adina eta beste parametro-maila hartu gisa ulertu behar da. entzuten da eta ulertu, beharrezkoa da beren pentsamenduak, oinarritutako ikusleen ezaugarrien artikulatzeko.
2. Prestatu komunikatzeko. Elkarrizketa ez da bat-batekoa bada, beharrezkoa da aldez aurretik jakin, nori eta zer on oraingoan bilduko dira. Hartu entzunezko materialak eta hardware. Elkarrizketa plan bat garatzea.
3. Ikas entzute aktiboaren teknikak, solaskide jarri eta bere ikuspuntua hobeto ulertzen laguntzen du.
4. Argi hitz egin, nahiko ozen eta konfiantzaz, ez hitz luzatzen, baina ez askotan.
5. Noiz letrak idazten, aukeratutako estiloa jarraitu.
6. telefonoz edo "Skype" deituz aldez aurretik, egin hizketaldia eta galderak eztabaidatu beharreko plana.

komunikazio eraginkorra metodoak

Ordena komunikazio prozesuan elkar ulertzea lortzeko, beharrezkoa da baldintza sortzeko eta komunikazio eraginkorra egiteko aukeren kontuan hartu behar. Guztira daude, sei:

1. Saiatzen pentsamenduak argi eta garbi adierazteko ahalik. Beti hitz egin laburki eta puntua eta alferrikako hitzak, gabeziak eta ahalik interpretazio bikoitza metaketa saihesteko.
2. Jan terminologia eta profesionaltasuna baditu, dagokion kodea dira.
3. Nahiz eta eguneroko komunikazioan jargon eta slang saihestu behar, batez ere, belaunaldi arteko komunikazioan.
4. Ez eragin emozionala estresa, bai positiboak eta negatiboak.
5. Saiatu pertsonalizatua, izena aplikatzeko, rank zientifiko edo militarra, edo ekarri elkarrekin solaskide talde baten balio unibertsaleko hitza.
6. Beti jarraitu gizalegea arauak eta protokoloak.

Ez-hitzezko estimulu komunikazioa hobetzeko

Bi aldeak ikusteko elkarri ez bakarrik belarritik. Hitzezko eragina hobetu daiteke edo hainbat ez-hitzezko seinaleak bidez murriztu. Gure gorputza bidaltzen horiek zenbaki handietan, eta beste pertsona irakurri eta interpretatu sakon-orrian.

hobetzeko komunikazio-trebetasunak erabilgarria izango ez-hitzezko errefortzu positiboa teknikak menderatzea:

1. Beti garbi eta txukun arropa ez oso dator, nahiz eta soineko kodea, elkarrizketa batetik inpresioa orokorra positiboa da.
2. Saiatu aurpegiko espresioak eta emozioak kontrolatzeko. Aurpegi adierazpen neutral, positiboak eta sentikorrena elkarrizketan jakina arabera aldatu behar izan behar da.
3. Saihestu aurpegia ukitu komunikazio egintza zehar - faltsuak - da Inkontzienteki bere ahoa, hurrenez hurren, zure deklarazioa estaltzeko saiakera bat bezala hautematen.
4. "Ispilu" Gorputzaren solaskide posizioa ikasi. Garrantzitsua da hau leuntasunez egin, gehiegizko araldiko gabe, ez karikatura itxura.
5. Saihestu "itxia" pos - zeharkatu besoak eta hankak. Jarrera honek komunikazio eraginkorra prestatuta egotea buruz dio. palmondoak irekia eta lagunarteko irribarre bitartean - edozein solaskide antolatu ahal dira.

komunikazio eraginkorra baliabide tekniko by baldintzak

Aurrerapen teknologikoa eman digu tresna berriak komunikazio errazteko. Hau telefono, fax, Internet. Komunikazioa teknika erabiliz, arau eta printzipio bera pertsonarteko gisa arabera eraiki behar da. Beharrezkoa da, protokoloak arau guztiak, enpresa eta elkarrizketetan pertsonala printzipio behatzeko.