Onlime: iritzirik. Onlime - Internet-hornitzailea

Erabiltzaile iruzkinak - Bigarren, dituen betiko behar aurkitu ahal denean ISP bat aukeratzerakoan. Lehenik eta behin - kontratua irakurri. Baina dokumentu ofizial gehienak ez irakurri batere, eta arazoak agerraldia berrikuspen ikasten bere errugabetasuna frogatzeko ondoren. gurpil zoro bat da. Gure ISP Onlime Adibidez buruzko artikulu batean, kontuan hartu nola arazo egoeratan, zer egin, nola enpresak aurre begiratu jarduteko.

ISP Onlime: berrikuspena

"OnLaym" - handiena errusiera telekomunikazio hornitzailearen OJSC "Rostelecom", zein egoeratan funtzionatzen Mosku eta Moskuko eskualdean egiten marka. Batzea bi enpresen ospatu 2008an, orduz geroztik, "OnLaym" koherentziaz hiriburua home internet, telebista digitala eta telefonia hornitzaile zerrendan gailurretan. Enpresaren arabera, 3,2 milioi apartamentu ospatu Onlime telebista eta sarbide oinarritutako FTTB teknologian sarera.

"OnLaym" bere bizkarrezurra sare hiriburua eraztuna arkitekturaren arabera ezarri du. zuntz optikoa kable Zirkuitua eta Barrutiko balioak lur azpian daude, estolda ardatz da. auzoan banakako klusterrak batzarrak aurrera (Gertuko etxe 10 inguru) kable power ildotik doa. Trunk estali hiriko auzo eta auzune guztiei.

kableak All ezik bihurritu bikotea apartamentu sarreran batetik, erreserba bat. Big sustatzen jasangarritasuna eta zirkularra sare arkitektura. malko bakar batek ez du kalte ekarri: berehala itxaroteko line on txandaka. larria istripu Bakarrik difusio telebista eta Internet konexio incapacitate daiteke.

telebista seinalea 10 satelite 200 kanal baino gehiago, HD kalitate barne onartzeko gai dira dator. Ekipamendua datacenters "Onlaym" Alcatel-Lucent ezaugarritu-dentsitate altua, gaitasun handiak fabrikatzen.

Onlime: Interneten Prezioak, batez konexioari

harpidedun berria "OnLaym" eskaintza ekintza 290 RBL. / Hilabetea konexioa da. 3 hilabeteko epean. It gehiago proposatzen da tarifa aukera hautatu:

1. "OnLaym 100" - mugagabea internet sarbidea gehienezko abiadura 100 Mbit arte / s.

2. "OnLaym-60" - gehienezko erreklamatu abiadura 60 Mbit / s arte.

3. "OnLaym-30" - bezlimitka abiadura 30 Mbit / s arte.

Erabiltzaile autentifikazioa zerbitzuak «Onlime-Internet For" bezero bakoitzaren izena eta pasahitza, sarbide kabinete pertsonala ematen da. harpidetza kuota kenduko da eguneroko kuota berdinetan.

Connection aplikatu ondoren 1-3 eguneko epean gertatzen da. Kontratua da maisua presentzia ondorioztatu, hautatutako aukera, zerbitzuak, gehienezko konexio abiadura, enpresaren datuak erabiltzailearen ekipamendua to erdigunetik kanal bat eskaintzen dela adierazten sartutako du.

Onlime: home buruz internet berrikuspen

Bigarrenak erabiltzaile askoren negatiboaren kausa da. № 1 ranking negatiboa iritzia - abiadura konexio baxua. Adibidez, 25-30 Mbit / s. ordez deklaratu 60 Mbit / s.

feedback negatiboa erantzutea, Onlime dioenez kontratua duten idatzita abiadura - Kontzeptu teoriko bat. Praktikan, aukera hau bermatzen da konpainiaren zerbitzari eta erabiltzailearen ordenagailuan arteko aldea kanal bat izan nahi. Arloak non pakete transmisioa tasa moztu ahal izango dira:

• Erabiltzaile ekipoak, eta horregatik batzuk ezin nahi den abiadura eman (kurba firmware edo software, performance tekniko eskasa, irrati ekipamendu 2,4 GHz bandan aritzen inguruan, eta abar. d.). It egin daiteke zakarra analogia: a zuri-beltzean hodi-TV "Rainbow" ezin ikusi 3D-film, nahiz zerbitzuari da ordaindu.
• datuen zerbitzari global erdigunetik Channel, eta zerbitzari bera delako bere lanaren horrek hornitzailearen ezin eragiteko, halaber, abiadura murriztu apur bat ekar dezake.

konexio abiadura beti tarifa adierazi baino txikiagoa da. % 5-10 desbiderapen normal The ezarpen Onlime zuzena. 30 Mbit / s ondoren. Abiadura aldea nabarmenagoa denean bakarrik datu kopuru handiak deskargatzea.

Nola Internet arazoak kasuan jokatu?

Zer zerbitzu idatzizko adierazpen baten bidez hornitzailearen eskatzen behar duzu:

1. Check-konexioa baldintza tekniko, ahal izateko, zer puntu abiadura galtzen da ulertu ere.
2. Check Internet ezarpenak zure kontuan.
3. zuntz optikoa kable Arazoak.
4. Konponketa edo akastuna ekipamendua ordezkatuz.

Zer yourself daiteke:

• Egunera ordenagailua sare txartela gidariari, ekipamendua. Instalatu antivirus software (bat!), Eta eskaneatu. Jaitsi eta router du firmware eguneratu. WiFi erabiltzean hainbat gailu haien artean ebaki abiaduran. Muturreko kasu batean, konexioa azkarragoa Windows firewall (noiz birusen aurkako eragilea beharrezkoa) desgaituz da.
• online Onlime-desagertu bada, eta ohiko urratsak ez laguntzeko, zerbitzu tekniko aholkulari behar bezala egiaztatu beharko duzu agindutako makinaren MAC-helbidea ezarpenetan. huskeria bat da, baina kasuen% 30 ere sarbide eza giza error errua da.

Hasiera telebista eta telefonia "OnLaym"

Digital TV Onlime - aukera 200 kanal baino gehiago, HD kalitate barne ikustera. hiriburuko harpidedun aukera paregabea "Interactive TV" aukeratu ahal - kanaletan hainbat ez bakarrik bat, baina baita batzean, erregistro arautzeko edo telebista programak, sarbidea eteteko liburutegian, MW gaitasuna da. Telebista interaktiboa da Internet eta HD-kable set-top kaxak lotuta.

Telebista Digital bezeroei eskainitako 4 tarifak aukeraketa bat eta pakete gehigarriak ( "Kino +", "helduen", "Futbol" eta "Gure futbol +", ViaSat HD):

• starter - 111 320 errublo / hileko kanal .;
• optimoa - 136 450 errublo / hileko kanal ;.
• aurreratuak - 164 580 errublo / hileko kanal ;.
• Maxi - bideratzeko 203 1700 errublo / hilabetean ..

Tarifa telebista interaktiboak egiteko aukera bera kostatuko da, baina 10 kanal baino gehiago eskuragarri.

Internet erabiltzen duten "OnLaym" from dutenek Zure etxeko telefonoa konektatu ahal edo minutu bakoitzeko ordaindu (0,5 RUB. / Min.) Edo mugagabea aukera.

Onlime (telebista digitala): berrikuspen

Zer dira arazo adierazi bezeroen OnLaym "? Hauek dira:

1. pictures Ez, irudi txarra.
2. kanalak ezean, gaizki konfiguratuta dira.
3. Ezegonkorra operazioa "Interactive TV" trantsizio garaian kontsola.
4. Ez da aparteko paketeak funtzionatzeko, beraien kalitatea uzten askoz nahi duzun, eta abar. D.

negatiboa honen Splash 2010ean izan zen, noiz burutu analogikoa aldaketa masiboa emisio digitalera. Auzotarren ez nekien hargailuak konfiguratzeari, kanal alderantzikatu ziren eta "desagertu", telebistak ez ziren diseinatu "Zenbakiak", master ezin uneko aplikazioetan aurre egiteko. Denborarekin, egoera egonkortu egin da. Orain digital trantsizioa telebista interaktiboak ikusten ari gara. Ezarpenak aldatu ahal izateko berriro, hargailuak hobetzeko kable internet aurrera eramateko, online zerbitzuak, ezohiko erabili telebistarako ikasi behar. Teknologia hori asko ari da "inguruan bultzatutako" zerbitzu hornitzailearen arabera, dira probatzen (bezeroei), horrek ez du gehitu provaderu maitasuna edo leialtasuna ez.

Zer egin behar dut nire TV ez du funtzionatzen:

• Landu hartzailea hainbat aldiz auto-tuning.
• Deitu maisua (salmenta-bulego Onlime, telefono telefonoa edo web bidez) eta espero duten aplikazio zerrendan apur bat izango da.

ikusmin profesionala, bere profesionaltasuna eta adeitasuna - bereizi elkarrizketa batean.

Onlime: teknikoen laguntza, master, dei-zentro

rudeness eta puntualtasuna maisuak hornitzailearen buruz ez du esan alferra. eragileak, aplikazioak hartuta, abisua teknikaria edozein unetan iristen ahal lanaldia zehar. Hau lan-pertsona narritadura eragiten du.

Goizero Foreman maisu aplikazio banatzen. eremu jakin bat esleitzen adituak. Eskaerak ilaran batean daude, asko badira, hurrengo egunera dira mugitu. ilaran egon aste batzuk margotu daiteke aldez aurretik - zoritxarrez, hau da hornitzaileek erraldoien ohiko zerbitzu berriak sartzeak zehar. Master eskubidea dirua eskatzeko ezartzeko, prestakuntza eta manifestazio zerbitzuen du. Ezin zuen utzi bezeroak pozik dago aurretik Onlime Internet, telefonoa edo telebistara guztiz funtzionalak dira.

ingeniariak osatutako laguntza ez da, ez du egokitzeko kanalak urrunetik. daiteke: aldatu tarifa kanal paketea, agindutako ordainketa besteak beste, kuotak eta karguak aholkatzeko.

negatiboak askok, izan ere, eskaintza hornitzailearen deia ordezkariek hori aprobetxatu ekintzaren edo zerbitzua aktibatzeko lotutako. Kasu honetan, zure gela irteerako deien zerrendatik ezabatzeko aplikazio bat idatzi behar duzu.

Onlime: Ekipamendua

Sarritan pertsona berrikuspen horiek idatzi: «Onlime ekipoak, bigarren eskuko, eta horrek, jakina, ez du funtzionatzen eskaintzen du, nahiz eta bere ekoizleentzat data bat delako".

router eta Upvel enpresak, D-Link batetik router - txinatar egin ibilgailu kalitate maila batez beste. Enpresa Netgear hornitzeko gailu class "premium", hau konexioa ezarri ahal bi eremuak - 5 GHz informazio kopuru handiak eta 2,4 GHz konbentzionalak surf bati esker da.

Hobe router bat erosi edo eskaintza hornitzailearen erabili? Norberak ekipamendu hobea ahaltsuagoa aukeratzeko, egungo firmware batekin; Edozein operadorea egokia da, baina konfiguratzeko yourself izango dute. Onlime router-gutxiago, posible da alokatu eta aldatu behar izanez gero.

kontratuaren bukaeran dute hizkuntzaren kontuz. Alokatu router kopuru txiki bat zein hileko kuota handituko da eskatzen du. beharra baja egunean kontratua amaitu ondoren salmenta bulegoan gainditzeko lan multzo osoa. Bestela, kontratuaren arabera, enpresak eskubidea izango router erosi, eta bere kostua guztira daitezke bezeroaren kontu pertsonalera kobratuko da bereganatzeko.

zatikako edo oroharreko batean erostea onuragarria izan daiteke, baldin eta hornitzaileak ez da aldatu, eta garestiagoa gailua erosi du ez da desiragarria.

Guztiak ez txinatar aparatu txarra, baina arte-artisau-hornitzaileak baieztatzen estandarra Upvel bideratzaile batez kalitatea dute, eta, adierazi 150 Mbit / s-tasa arren, badira 80 Mbit / s borrokan. bere hornitzaileek jaso ondoren nahitaez behar eguneratuko da.

Onlime: gatazkak likidazioa

Esanguratsua da, hori bezain espezialistak hornitzaile pretentious bezeroekin lan. Da, batez ere, okerreko edo unreached ordainketak, kontratuak, promozioak baja, eta abar. D.

du kontsumo reviews by bezala, Onlime gutxitan presaka dirua itzuliko beren esku edo harremana amaitu dituzten arazoak kasuan. legea eta zerbitzuak ematea on Akordioaren arabera, finantza-arazoei buruz aplikazioa da 10 laneguneko epean ebatzi beharko du, gai teknikoei buruzko kexa - hilabete bat. maisuaren etorrera, berdin dio teknikariak lanaren, 5 laneguneko itxaron dezakegu.

jokabide-arauak salmenta bulegoan, "OnLaym"

1. Harremanetarako salmenta bulegoan bakarrik pasaportea edo abokatua potentzia hitzarmena menperatzeko behar. senide edo lagunak kontalariak, nahiz eta hitz With ez du, eta euren eskubidea da.

2. Hitzarmena - duten bi alderdiek betebeharrak betetzen badira bermea. Beraz, beharra hitza behin irakurri, eta hizkuntza adi egon sinatzen. scribatua da bada: "zatikako router", gero atzera erosteko, bezeroak astean zerbitzu bat erabiltzen bada ere izango du. Bereziki arretaz akzioen erlazionatzeko: harremana amaitu goiz kasuan zigorrak eta isunak izan daitezke.

3. adierazpena idatzi ondoren, eskatu kopia bat, zigilatu eta kutxazain sinatuko. Ez da arazoa konpontzen zuzenean salmenta bulegora itxaron: aholkulariak kexak bakarrik erregistratu eta azaleko informazioa eta aplikazioak kontuan emango ditu bereziki prestatutako saila, zeinen langileek bihotza kontratu bidez jakin. halaber Alferrik da telefono zenbaki bat, eskatu "bulego honen buruzagiak". kopia behar da bere errugabetasuna frogatzeko eta "galera" jatorrizkoaren kasuan ere.

4. Be adeitsu.

Hori erabiltzaile idatzi bada berrikuspen esaterako, Onlime zuen denbora luzez hondatu omen daude. Baina, estatistikaren arabera, harpidedun kopuru osoaren ehuneko baten frakzio erregistratu kexak kopuruaren sarean jada ez. zuntz etena optikoa - ez-egitean zerbitzuak ekipamendu edo giza error, eta% 10 soilik Konfigurazio ezagatik zerikusia% 90.

Erabat doakoa lanak ez du inolako hornitzaileak, batez ere, hala nola erraldoi bat Onlime ( «Rostelecom") bezala bermatzen. Edonola ere, beren eskubideak eta erantzukizunak, arreta eta adeitasuna ezagutza - hornitzailearen harreman luze eta elkar onuragarriak baten oinarria, eta, beraz, egonkorra abiadura handiko Internet a, interesgarria telebista programak eta etxeko telefonoa deitzailearen da.