Dirua kendu baduzu, txartela (Sberbank), zer egin?

2013an, Errusiako lider bihurtu zen Europan banku txartelekin iruzur kasuen kopurua ere. Pertsonak iruzurrezko bajak kasuan benetako laguntza bat bilatzen saiatzen dira. Errusian, arazo hori arautzen Legea Federalak № 161 "ordainketa sistema nazionala" saioan. funtzionatzen 2011 geroztik. Baina elementu garrantzitsuena indarrean jartzeko bakarrik 2014 from. legea ekintzen sekuentzia bat, gero zure txartela (Sberbank) off deskribatzen du. Zer lehenengo lekuan egin duten eta laguntza harremanetan?

iruzur motak

you laburki deskribatuko legea esentzia bada, bankuen bezero funtsen babes-maila igotzeko behar. Denbora luzez arazo hori baztertu egin da. Banks dute akordioa Esaldi sarturik transakzio hori PIN, bezeroaren erantzukizuna erabiliz. Horrelako gertakariak oraindik gertatzen dira. Jende askok, paper zati bat PIN batera mantendu zure zorro-txartel batera. Hau flagrant segurtasun neurriak urratzen da. Eta zuk kendu bada dirua Aurrezki-txartela Bankuak, ondoren modu ez atzera egoeran itzultzeko.

Baina fraudsters beren eragiketak biratu daiteke, nahiz eta alde batetik garraiolari plastiko bat gabe. Nahikoa da txartela xehetasun guztiak ikasteko eta dirua ateratzea segurtasunez. Gaur egun, iruzur mota hauek:

• Gainetik irakurtzea. Erasotzaileen irakurri banda magnetikoa txartela egin da eta bere analogikoa datuekin. PIN teklatua edo mini-kamera baten gainean konpresak erabiliz ikasten dute. Ondoren kopiatu eta dirua poltsikoratu egin da.
• Phishing. iruzurra, mota bertan iruzurgileak ezagutzen hasteko izena eta pasahitza erabiltzaileak. Gaizkile gastatzen emailak edo SMS bidaltzeko gune bat kaltegarria esteka batekin. Gainean klik eginez, erabiltzaileei eman hacker datuen banku web kontu pertsonala sartzeko.

Hona hemen nola off idazteko dirua txarteleko.

babes

Banks oraindik segurtasun-neurriak hartu bezero aktiboen babesteko. Azken urtean nabarmen handitu igorritako karta kopurua txip batekin. seguruagoak dira. gogor hauek bikoiztuak bat aurkitzeko. Kutxazain gailu bereziak sentsore gailuak instalatzeko aukera galerazi hornituak. Eta bezeroek etengabe ohartarazi banku horrek inola ere langile hori ez saiatu PIN edo CVV ezagutzeko. Baina iruzurra da oraindik asko.

dirua kendu dugu, txartela (Sberbank) tik. Zer egin?

lasaitu hasteko eta ez izua. Saiatu azken aldiz funtsak erretiratuko duzun gogoratzeko. Beharbada berandu oharra da. Edo barkatu zenbatekoa urteroko mantentze ordainketa txartelak edo SMS informazio zerbitzu baliokidea. bihurtzen da hori lapurtutako dirua txarteleko bada, ezinbestekoa da pazientzia izatea. funtsak itzultzeko oso luzea eta neketsua, baina oraindik eraginkorra.

urrats bat

Beraz, bezeroak erretiratu diru-txartela (Sberbank) tik. Zer egin nahi duzu? Blokeo plastikoa. Horretarako, deitu banku dei-zentro-kopurua. puntu txartelaren atzealdean edo kontratua zuen. Teorian, operadoreak kontu oreka eta azken transakzio zenbatekoa jakin daiteke. Praktika erakusten duten datu horiek bakarrik agertuko 2-3 egun Eragiketaren ondoren. Blokeatu txartela eta bankuan izan daiteke. Baina gero, denbora errepidea eta prosizhivanie ilaran duzu.

bi urrats

langileek elkarrizketa batetik bada ikasi kendutako diru hori txarteleko, orduan berehala bulegora joan eta adierazpen bat transakzio erronka idatzi behar duzu. ezarri behar out xehetasun egoera guztiak ere, kontu eta bestelako dokumentuak adierazpen bat bezeroak funtsak kentzeko errugabetasuna berresteko egiteko. adierazpena lantzeko aurretik banku batera irakurketa hitzarmena merezi. Elementu bat eduki behar da kargu contesting, ekintzen sekuentzia eta arazoei aurre egiteko prozedura orrian.

hiru urrats

Zure txartela galdu baduzu, abokatuak gomendatzen polizia adierazpen bat idatzi. Horrelako ekintzak sortu irabiatu behar bankuan segurtasun zerbitzua. Teorian, polizia kasu penal bat jaso aplikazio oinarrituta ireki behar video kentzeko kutxazain DVR batetik. maizterrak identitatea ezin izan delako ezarri bada, froga bat funtsak hartu duten hirugarren pertsona jabe da. Praktikan, poliziaren lehen funtsen onuradunak eskaera bat bidali behar da. Prozesu hori konplikatua izan daiteke hartzaileak ez bada matrikula helbidea. posta elektroniko bidez kontsultak polizia-agintariek ez dute baliatu.

lau urrats

Pazientzia eta itxaron. Azterketa paper zehar bada hori emaitzan eragina izan dezaketen egitateak osagarriak sortuko dela, deklarazio bat idatzi behar duzu. Kasu honetan, kreditu-erakundearen jasotzeko banku inflexio dirua itzultzea eskaera bat bidali beharko lukete.

bost urrats

Beraz, kendu duzu dirua txartela (Sberbank) tik. Zer egin bankura ukatu itzuliko balitz? Abokatuak kasu honetan aholkatu epaitegietara joan. you froga sendoak emandako egingo da (adibidez, bezeroak Moskun izan zen, eta San Petersburgo kutxazain batetik kentzen txarteleko dirua), biktimaren itzultzea zenbatu.

Bezeroak galdutako txarteleko Aurrezki Kutxa: zer egin?

Algoritmoa ilegala zorduntze-eragiketak kasuan bera da. Lehenengoa, txartela blokeatzeko eta sailaren aplikatuko berri bat jaulki behar duzu. Ez dirua erabili bezeroak cash lor dezakezu banku cash bidez edo beste kontu transferitu. Lapurreta arriskutsua da erasotzaileen CVV-kodea erabili daitekeelako eta zerbitzuak ordaindu online. alderantzizko ia guztiak aldean plastikozko txartelak mota hazten ari da marra zuri-sinadura eta 7 digituak jabea da. Lehenengo 4 - CVV (CVV2) -code - kopurua, eta hurrengo 3 zati da. PIN moduko bat egindako Internet bidez transakzio da. Kode hori ezin dela zehaztu soilik Visa Electron eta MasterCard Maestro. Hauek merkeena soilik herrialde epean helegitea txartelak dira. Beraz, bezeroak Sberbank txartela galdu. Zer egin hurrengo? baliagarria da bat idazteko polizia deklarazioa. Agian falta den aurkitu beharko litzateke, eta jabeari itzuli.

Ez da arazo gutxiago egoera, noiz demagnetized txartela Sberbank eragindako. Zer kasu honetan egin? Berehala blokeatu zaharrean. Txartelak demagnetized ahalko bakarrik bezeroek erabili badu: askotan atera eta jartzen du bere poltsikoan, poltsan edo poltsa batean. funtsak kentzeko ATM batetik garraiolari plastiko bat, besteak huts batekin. Baina galdu edo lapurtuz gero, fraudster ondasun ordain dezakezu online. Egoera horietan, bankuak ez SMS pasahitza ordainketa bidali, baina soilik off idazteko, izan ere, baliabide buruzko bezeroak informatzeko.

erreskatea Zuzenbidea

Legea Federalak zuzenketak № 161 oblige emaileek baldintza on lapurtutako fondoak itzultzeko bankuan ezin duela frogatu bezeroak hori erabiliz arauak urratu ditu banku txartel bat. Hemen beharrezkoa da arreta jartzea, besteak beste, ñabardura bat. kreditu-erakunde batek behartuta dago diru itzuliko bezeroak aireratu dirua Aurrezki Kutxa-txartela, ez geroago baino hurrengo egunetik transakzio batera operadorea bertatik abisua jaso ondoren salatu badu. Bank batera epe hau itzulpenaren jokabide edozein erantzukizunetik urratzen kasuan. Ikuspegi horretatik, bezeroak ere erabili behar frogak oinarri. Telefonoz operadorea hitz egin ondoren email bidali behar bankura, tratamendua, idatzizko-off aktibo, aldez aurretik jakinarazi operadorea Izan kopuru zehatza arrazoia zehaztuz.

Portzentajea impious titularrek handia. Lege banku berriaren hautematen etsai harrera. Erakundeak estatuko segurtasun ofizialak zabaldu dute. profesional gaituak zerbitzuen ordainketa IT eremuan garestia da. Banks dira alarma igo dira, galerak jasaten eta saiatu modu bat aurkitu behar dira.

Legeak dio kreditu-erakunde hori behartuta dago kargatzen buruz bezeroak informatzeko. Baina ez zuen zehaztu nola, eta zenbat behar kostatuko zerbitzu hau. Hau da, nahiz eta email-mezuaren Eragiketaren Izan ere, hala nola jakinarazpen bat izan daiteke buruz banku batetik. trikimailu hau erabiliz, banku askok SMS-mezuak, eta hori buruz funtsak erretiratzea Izan ikasteko modurik azkarrena kostu planteatu.

Beste puntu merezi arreta izateko. funtsak transferitzeko funtzionamendua Bezeroaren parte hartzea gabeko familiak ziren bada, bankuak ez da bere txartelaren euskarria jakinaraziko, igaro zenbateko osoa ordaindu beharko dio.

Aldi berean, legearen idazketa hori bi modutara interpreta litezke dauka. Diotenez, bankuak ez Eragiketaren jarrera arduratsua, bezeroak ordainketa-bide elektronikoaren erabilera arauak urratu duela frogatzen bada. Hau ezer biltegiratze hozkailuan txarteleko arte egongo lirateke.

Bederatzi modu dirua ziurtatzeko

• Erretiratuko cash bankuan bakarrik. Badira kamerak nonahi. Erasotzaileen ezin isilean kutxazain txartel irakurgailua instalatu.
• Grabatu telefono banku dei-zentro mugikorra gainean. zure txartela galduz gero, berehala deitu zenbakia.
• Ezin baduzu gogoratzen PIN kodea, gorde telefonoa oroimena Codename azpian.
• Ezarri SMS-jakinarazpen berehala cash mapan fluxuen guztia ezagutzeko.
• Ordaindu zerbitzuak bakarrik konfiantzazko guneak bidez. bere nabigatzailea orain hasi behar da: https: //.
• Inoiz inori PIN eta txartel CVV-kodea.
• Erabiltzaile izena eta zure kontu pertsonala bankuan webgunean pasahitza behar ez den formatu elektronikoan mantendu.
• legez kanpoko funtsak erretiratzea txarteleko buruzko galdera guztientzat txarteleko eta ez SMS bidez zerrendatu zenbakira deitzeko luke.
• Jarrai aktibo finko beste kontu bat da, eta txartela bakarrik gastu dirua itzultzea.

ondorio

bankuak dira bezeroen baliabideak babesteko neurriak hartu arren, swindlers hainbat modu dirua ateratzea txarteleko oraindik dauka. guneak maltzur estekak mezuak bidaltzen - Azken urteotan oso ezaguna eragiketak, hala nola, phishing gisa mota hau bihurtzen da. Gainean klik eginez, bezeroak fraudsters izena eta pasahitza banku-en webgunean kabinete hasita ematen du. Jaso ondoren datu horiek, erasotzaile batek beste pertsona dirua aprobetxatu daiteke. operazioa baizik eta zaila ilegalitatearen frogatzeko. Era berean, problematikoa, Sberbank lapurtu bada txartela. Zer kasu honetan egin? Blokeatu ordainketa-tresna da, berria askatzea eskatzeko eta protesta azken transakzio eskatzeko.